NTTフレッツ光メンバーズの回線認証ができません

質問

NTTフレッツ光メンバーズの回線認証でエラーが出てしまいNTT窓口からエレコム窓口と確認誘導されました。
同じ質問をされた方にもあるようにエレコムの電話が全然つながらず困ってます。　

また、lanケーブルでの接続も試し、こちらもntt窓口に電話しながら行いましたが、結局エレコム側で設定をしてもらわないと認証できないとの回答でした。
回線の追加設定が必要みたいです。
エレコム側の電話がつながらず困ってます。

エレコムWRC-1900GHBK－A　使用してます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

fluorosulfuric

フレッツ光メンバーズの契約回線認証について調べてみましたが、ルータが以下２つ中でどちらかの設定を満たしていないとダメみたいです。

A）IPv6パススルーが有効になっている
B）IPv4マルチセッションの設定をしている

で、WRC-1900GHBK-Aのマニュアル、初期値を確認する限りですがAには対応していますが初期値は無効なので有効にする必要があり、Bには対応していないようです。

加えて、ルーターの再設定や設定変更にはSkyLink Managerというアプリが必要みたいなんですが、もう公開終了してるみたいで入手できないようです。

アプリ公開終了予定日のお知らせ
https://www.elecom.co.jp/news/info/20210203-01/

Windowsパソコン版のほうは今もメーカーHPで公開が続いてるので、PC持っていれば設定出来る可能性はありますが、アプリ自体が2016年から更新が途絶えているので期待しないほうがいいでしょう。

ルーターをリセットすると初期設定をし直さない限りインターネットに繋がらなくなってしまい、初期設定をしようにもアプリの入手方法がなく、

またはPC版でも上手くいくか分からないと言う博打を打つ羽目になってしまうことが考えられるので、下手にリセットして再設定をしようとせずに現行の無線ルーターに買い替えたほうがいいと思います。

お礼

この度は回答ありがとうございます。
詳しくありがとうございます。
回線認証の方はＡ)の設定ができたのでクリアできました。

ただ、ルーターの再設定が必要になると思うのですが、ご指摘の通りもしかするとうまくできないのかもと思っています。
ルーターを買い替え考えなければいけませんね。
今後、参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.1

kanstar

まず、｢WRC-1900GHBK－A｣というルーターは既にメーカー側では発売終了をしています。

あくまでも推測ですが、最近NTTフレッツ光以外のインターネット回線から乗り換えしましたか。

フレッツ光と言っても色々接続方法(PPPoEまたはIPoE)があるので、その辺が第三者には分かりません。

仮に、回線を乗り換えしたら、｢WRC-1900GHBK－A｣に設定してある情報を消去しなければいけません。この操作方法を｢初期化｣と言います。具体的な方法は｢WRC-1900GHBK－A｣の説明書に書かれているはずなので一読することをお勧めいたします。

また、｢初期化｣を済ませたら、契約したプロバイダーから送られてきた接続に必要な情報を｢WRC-1900GHBK－A｣に入力するのですが、この操作方法も｢WRC-1900GHBK－A｣の説明書に書かれているはずなので一読することをお勧めいたします。

但し、今回乗り換えた回線の接続方法がIPoEの場合には、残念ながら｢WRC-1900GHBK－A｣は対応していませんので、ルーターを買い換えすることをお勧めいたします。

WRC-1900GHBK-A　の説明書
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-1900GHBK-A&link_type=2

お礼

この度は回答ありがとうございます。
まさに、回線を乗り換えました。いろいろ手続きがあっててんやわんやしています。
まだ変更の手続きが始まったばかりで、既存回線での確認や変更をしてました。
回線の変更の際も設定が必要になってくるのですね。知らなかったです。今後、参考にさせていただきます。

NTTの回線認証の方はなんとかクリアできました。
ありがとうございました。