PC印刷不可brother utilities消え

質問

DCP-J973Nを使用
コピ－はできるが、PCからの印刷ができなくなりました。
２～３か月前に気づき、その前までは問題なく使用してました。
PCで、このプリンタをデバイスに再追加しても、オフラインと表示されており、自分なりにいろいろ調べましたが改善せず。
CD-Rで接続を試みましたが、つながらず。
いつの間にかbrother utilitiesのアイコンが無くなっているのに気づきました。
何か関係はあるのでしょうか
iPrint&Scan　のアイコンはあります。
無線LAN使用、ネットアクセスポイントは同一を確認。プリンタ－のWifiは」接続表示されています。
PCはWindows10です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？

Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n

お礼

ありがとうございました。
丁寧にアドバイスしていただき、どうにか使えるようになりました。感謝です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてインストールしてみましょう。
その際にドライバやBrother Utilitiesなどのソフトも再インストールされると思います。

お礼

ありがとうございました。
無知なわたしでも、使えるようになりました。
感謝です。