• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Brother Utilitiesインストール不可）

Brother Utilitiesインストール不可！製品選択でIPアドレスが検出されない不具合

このQ&Aのポイント
  • Brother UtilitiesのインストールCDを使用してMFC-J6983CDWをインストールしようとすると、「入力文字列の形式が正しくありません」というエラーが表示され、インストールができません。
  • また、製品選択画面で正しいIPアドレスを入力しているにもかかわらず、製品が検出されません。
  • この不具合は5台のPCで試して3台のPCで発生しており、IPアドレスの間違いではないことが確認されています。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15531/29847)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 他の方が回答されていますが https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=135&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップをしてみるって言うのはどうでしょうね。 >Windows 10 Enterprise 1909 と言うのは少し引っかかる点ではありますね。 恐らくメーカーとしてはWin10 Home Proで動作確認しているだけEnterpriseというエディションは想定していない可能性もあります。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6983cdw/spec/index.aspx を見ると 対応OS： Windows 10、8/8.1、7 SP1、Windows Server 2016、2012/2012 R2、2008/2008 R2 macOS v 10.12.6～ となっておりServerOSの想定はしているのでEnterpriseってエディションもProとほぼ同等として使えそうな気もしますが実機がないので確認する手段がないですね。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3651/5174)
回答No.1

>MFC-J6983CDW >Windows 10 Enterprise 1909 CDの代わりに https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11 から ダウンロードした最新のフルパッケージを使って インストールしてみてはいかがでしょうか？

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

注目のQ&A

カテゴリ

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する
質問する