- 締切済み
ルーターを交換したら印刷出来ない
- 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
- お使いの環境について教えてください。パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows10です。接続は無線LANで、Wi-Fiルーターの機種名はtp-linkです。電話回線の種類はひかり回線です。
- ds-brother
- お礼率0% (0/3)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
↓アンインストールツールでドライバーをアンインストールをする https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj963n&targetpage=18 ↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード ↓ ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください ↓ 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 ↓ 3. パソコン上に、どちらの画面が表示されていますか？下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください。 画面の指示に従えば出来ると思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことで解決するかもしれません。 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。 ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
ルーターを交換して印刷出来ないようになったのでしたら、ルーターの故障かもしれません。なお、無線LANで接続していましたら、有線LANで接続してみてください。
