ノートンセーフサーチのデタラメ表示

質問

ノートンセーフサーチという検索エンジンがあります。
Nortonを入れると推奨されるものです。
これで検索すると、デタラメの言葉が表示されます。

これは何でしょう？
どうすれば直るのでしょう？
Norton愛用の皆さんは困っていないのでしょうか？

回答No.1

SPIKE-NLOS · ベストアンサー

以前ノートンを愛用しておりました。セーフサーチは使用しておりませんでした。もう一度再インストールしてみたら如何？またチャットサポートに連絡してみたら如何でしょうか？

お礼

ありがとうございました。
アドバイス通りにサポートに連絡しました。

電話では3分待て、だったのがそのうち5分待になったので、チャットに切り替えました。

すると、Google翻訳を閉じれば良いと言ってきたので、そんなのは使っていないというと、調べ始めました。
そして、他の検索エンジンを使えばよいと言い出しました。（無責任な……）

Nortonセーフサーチ自体を何とかしてと言ったら、リモート操作に入って良いかと言ってきたのでお願いしました。再現してみろというので再現したら、あちこち触れた後で、これは「セーフサーチの仕様で改善策が無い」との事。（最初っから言えよ！）

だったら削除してとお願いしたら、削除しても削除しても復活し。いろいろいじってやっと削除して、代わりにGoogle検索が現れるようにしてくれました。

普段と違うGoogleHPの気がしたので確認したら間違いなくgoogleだというので、それで終了しました。

後日アンケートを送って来るそうですが、ぼろ糞に書かざるを得ません。
１，社内既知の不具合「仕様」を直せていない。
２，なのに窓口対応者に知らせてなくて、やれGoogle翻訳を閉じろだのと、責任転嫁をしている。
３，上級技術者もよく分かっていない。（情けない）
４，削除を依頼してもきちんと削除できないでもたついている。（情けない）
５，最後に、お詫びの言葉もないで、放置。（どういう客扱いだ）
6、嫌になって当方から終了させざるを得なかった。
何というダメダメな会社だろうかと腹立たしくなった。

ともかくこれで解決しました。
ノートンサーチなどという欠陥検索エンジンは２度と使いません！！！！！