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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:無線LANでプリントできない)

無線LANでプリントできない

このQ&Aのポイント
  • 【DCP-J952N】での無線LAN接続に問題が発生しました。接続し直しても改善しないため、解決策を教えてください。
  • お使いの環境はMac OSとiOS14で、無線LANで接続されています。Wi-Fiルーターの機種名はNSD-G1000Tです。
  • 関連するソフトやアプリについての情報はありません。電話回線の種類も不明です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。 まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

woscg
質問者

お礼

ありがとうございました! ルーターをリセットしたらPCからはプリント出来るようになりました。 ただスマホからはプリンタは見つかるのですが、印刷はされないという状況が続いています。。。 何かアドバイスは頂けませんでしょうか。

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