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無線LAN接続が不可能
■製品名を記入してください。 【 MFC-J739DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 無線LANの接続が突然出来なくなった。 手動の無線接続を何度も試行したがダメ。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 iprint&Scan, ハガキ•年賀状 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 auひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- yasuhapy2600
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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ネットワーク設定をお買い上げ時の設定にリセットする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-93C1500F-FCE9-481C-9499-A8720AC668E4_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in を行って、MFC-J739DNのネットワーク設定を初期化してから、 お使いの無線LANルーターを再起動させる際に、 2.4GHz帯のSSIDとキーを確認しておいて、そのSSIDとキーで かんたん設置ガイド https://download.brother.com/welcome/doc101220/cv_mfc739dn_jpn_qsg.pdf 手順[13]のみを行って、接続できるか確認してみてください
回答受付中のQ&A
- YPT(情熱タイマー)をロック画面に表示させたい
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YPT(情熱タイマー)をロック画面に表示させてスマホを開かずにタイマーをスタートさせたりストップさせたりするにはどうすればいいですか？ 機種はAndroidです。
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- DCP-J540N 印刷されない
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■製品名を記入してください。 【DCP-J540N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCから印刷時、最初2件ほどは印刷できましたが、その後は印刷ジョブは「印刷中」となるものの印刷されません。 「通常使うプリンター」にもなっており、何度か印刷ジョブを削除して再度印刷の指示、またWifi、プリンター、PCの再起動を行いましたが解決しません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【Wifi接続】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 使用無し 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFC-J6710CDW はがきを印刷すると詰まる
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6710CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【はがきを印刷すると必ず詰まる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 筆まめ31 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 【NEC LAVIE】【久しぶりに起動PW不明】
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-NS150GAB PC-GN16CLSCDC1AD5CDA ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 既設 USBケーブル Bluetooth ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンを久しぶりに起動しました。 パスワードとPinコードを入力しましたが間違ってるみたいです。 再設定など行ないましたが、前の電話番号の設定のままだったり情報が足りなくて最初からやり直してくださいと何度も出てしまいます。 対処法を教えていただきたいです。 購入日 2017/08/14 アカウントの種類 Microsoft ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- GT-S660
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スキャンしている時に途中から音が変わって、画像が流れたようになり、正常にスキャン出来ない。 また、その後スキャンボタンが点滅して、スキャン出来なくなった。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ふでまめver34で宛名が追加できない
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） 筆まめver35＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：windows10 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝宛名書きを途中で終わって今日追加しようとしたら追加の項目がなくできない新規で一人書いたが追加の項目がない どうすればできるか ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- wifiの接続がすぐ切れてしまいます。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） wifi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 wifiに接続して使用しているのですが、端末を1‐2分放置するとwifiの接続が切れてしまいます。wifiに接続したままにはできないのでしょうか。 再起動か電源OFFしないと再接続できなくて手間がかかります。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- Windowsupdateにつきまして
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こんにちは。24H2にアップデートしてからWinupdateがほとんどありません。皆様も同様でしょうか？セキュリティーソフトはマカフィーを使用しています。どうぞよろしくお願いいたします。
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- 筆まめの解約について
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WEB 筆まめ 筆まめ Ver35 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows 11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめ Ver35 ダウンロード版を契約して，自動更新しているのに，間違えて2024年12月25日本日，WEB版を更に購入してしまいました． WEB 筆まめを解約したいと思っていますが，画面上で解約して，お金は戻って来ますでしょうか． ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- リカバリーデスク
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すみませんがもう一度お返事ください。 製品サポートが終了したパソコンの「リカバリーデスク」はどのようにして手に入れるのでしょうか 現在壊れたパソコンはここで説明してくれたように何をしてもうまくいきません 「usB」で「os」を再インストールしても領域不足で途中で止まってしまいます 同じパソコンを購入して「リカバリーデスク」を作成する手もありますか パソコンは「G475」 Windows7」から「Windows10」にアップデート サポートが終了したのでシリアルナンバーを登録してもうまくいきません 「os」を再インストールしても「領域不足」で途中で止まってしまいます。 リカバリーデスク手に入れて「工場出荷状態」に戻す事が最善と思っています・ パソコンの方はどうにもなりません 「an operating systen wasn`t font, try disconnecting any drives that don`t contain an operating systen. ctr+alt+del to restart」 この状態から何もできません
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- ニンテンドースイッチへの接続
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ニンテンドースイッチ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FDM109MBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ まだ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ こちらの製品は任天堂スイッチに接続可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数2
- 筆王
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど） 筆王ver.28？＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows10＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 昨年バージョンアップしその際は問題なかったのですが今回は住所の1-1-1などの「-」が縦書きなのに「-」のままになってしいます「｜」で印刷するにはどうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 回答数1
- 宛名職人Ver.29 はがきへの印刷が下にずれる
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■製品名を記入してください。 【canon TS3530 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【最初エラ-コードE59が表示されたため、リモートUIから「本体設定」を選び、「特殊設定」より「用紙の設定不一致を検知」チェックマークを外したところ、エラー表示はなくなりました。しかし、はがきの上の部分90％くらいは何も印刷されず、下の10％くらいのと部分に本来上の方に印刷される部分が印刷されてしまいます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS10.15 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【宛名職人Ver.29 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- PCとプリンターが繋がらない
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■製品名を記入してください。 【MFG-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状印刷の時に上記の機種を削除してしまい復元できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 アナログ 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼