wi-hiが不安定

質問

スマホのwi-hiが繋がったり、接続を繰り返します。
スマホが原因かと思いましたが、問題なく家族全員同じでした。
DOCOMO光なので、連絡してルーターは交換しましたが、解消せず、接続をipアドレス固定で接続したら、暫くは問題なかったのですが、やっぱり接続が不安定です。
商品は、エレコムのwrc-2533ＧＳT2です。
購入して、一年ちょっとです。
後はどうしたらいいか分からないので、アドバイスお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

VZZ01600 · ベストアンサー

現在都合で、マンションと2階建て戸建てで、WiFiルーターを使用しています。
マンションではPC、Prt、スマホ２台を同時使用しても問題ありません。戸建てでは、PC、Prtは問題なく使えますが、スマホ２台は断続的に切れます。ルーターの説明書にあまり書いてありませんが、同時接続台数という性能があります。それを超えると時分割で接続されるため、ブツブツ切れます。またルーターは斜め方向、上方向に電波を飛ばせない物があります。なお、PC、Prtは802.11.nで接続されるようで、スマホは802.11.g(2.4G)またはa(5G)で接続されることが多いようです。場対処として、私は中継器WTC-1167US-Bをルーターから離れた所に設置し、スマホにルーターと中継器両方を設定しました。スマホはどちらか安定している方に勝手に接続してくれます。中継器が時分割になった時に緩和作用をしてくれます。中継器WTC-1167US-BはUSB電源が必要ですので、買い忘れないでください。

お礼

回答ありがとうございます。
こちらは、集合住宅となってます。元々、古い建物なので、ネット環境はよくはなかったのです。
ので、届かない部屋には同じエレコムの中継器を置いてました。
一昨日迄は、それで特には問題はなかったのですが、不安定になりました。
今日、とりあえず、修理には出しました。これで何か分かればいいのですが。
お忙しい中、アドバイスありがとうございました。

回答No.4

noname#254886

（私はこのWi-Fiルータは所有しておりません）
・1年間はPC1台、スマホ3台で問題なく使えていたんですよね？1年程度で壊れるとは考えたくないですね。
・PCは正しく使えているということですが、スマホと同様にWi-Fiでつなげているのでしょうか？それとも有線LANでつなげているのでしょうか？
　→PCも無線Wi-Fiでつなげている場合、スマホに設定しているSSIDは、PCで接続しているものと同じでしょうか？
・セキュリティ機能でMACアドレスフィルタリングがありますが、誤操作等で設定してしまったというようなことはないでしょうか？
・Wi-Fiルータを思い切って初期化し、ルーターモードにして接続してみた時に、事象が改善されないでしょうか？
・切り分けとして、Wi-Fiルータに不具合の原因があると見えますが、Wi-Fiルータを外して、PCをDOCOMO光に直接接続してインターネット接続は問題なくできると思って良いですよね？
＃何かお役に立てるといいんですけどね。

お礼

回答ありがとうございます。
色々とアドバイスありがとうございました。
パソコンは、無線で繋げてます。DOCOMOさんが来られた時に、有線で繋いでも動作は、問題なかったです。
ssidは、同じものです。
MACアドレスフィルタフィタリングは、まだ確認はしてないです。→ちょっとこれが何かよくわからないのですが。
これからの予定としては。保証期間中なので、購入の電気屋に相談に行く予定にしてます。
本当に沢山のアドバイスありがとうございました。

回答No.3

altium106_2

それぞれの端末がWi-Fi接続する地点でのWi-Fiの電波状況が悪いと、当該機は使用する周波数を自動的に切り替えるバンドステアリングを有しています。

デフォルト設定では有効になっているので、一度OFFにしてみて様子を見られてはどうでしょうか。
マニュアルの基本操作編の86ページに記載があります。

接続する無線名（SSID）などが2.4GHz用と5GHz用がそれぞれ現れるため、端末側のWi-Fi設定でも2.4GHz、5GHzそれぞれ別のSSIDに接続する設定をする必要がありますが。

それでも変化が無ければマニュアル131ページの使用チャンネルを変更するなど試すということになるかと思います。

参考まで。

お礼

回答ありがとうございます。
DOCOMOさんが来られた時に、ハンドステアリングは、一回offにしましたが、変わらなかったです。
使用チャンネルは試してなかったので、参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

回答No.2

JP002086

接続されている端末台数に見合っていないルーターが原因かと思いますよ。
ちなみに、スマホが４台以上あってパソコン（プリンターも含む）もＷｉ－Ｆｉで接続されている状態だと、机上での計算では問題ないかもしれませんが、実際に使うと性能が追い付いていないルーターも有りますよ。
もし、一時的にAterm WX6000HPとかAirStation WXR-6000AX12Sが借りられるのでしたら、試してみる価値はあります。
（スペックを参照する場合は、ストリーム数を気にしてください）

お礼

回答ありがとうございます。
今、現在は、スマホ三台とノートパソコン1台だけ繋げてます。
台数的には問題ない数のようですが。
ノートパソコンは、特に問題なく繋がってるようです。

回答No.1

meitoku

接続ケーブルを使い回ししていませんか？
機器付属の新しいケーブルを使っていますか？
ワイファイ接続は5GHzですか？
2.4GHzだと家電製品の影響を受ける場合があります。

補足

早速の回答ありがとうございます。
ケーブルは、DOCOMOさんが来られた時に確認をしてもらったのですが、問題はなかったようです。
5GHzですね。
原因が中々、確定出来ないのが難しいです。
ありがとうございます。