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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：何をやっても用紙が送れませんと表示されます）
用紙が送れません（多目的トレイ）レバーを押しながら多目的トレイに用紙を入れ直してくださいと表示されます
このQ&Aのポイント
- MFC-J738DNで用紙が送れないトラブルが発生しています。解決方法として、多目的トレイのレバーを押しながら用紙を入れ直す必要があります。
- Windows10を使用しており、無線LAN経由で接続されています。Wi-Fiルーターの機種名はNECです。
- 使用している電話回線はひかり回線です。関連するソフト・アプリはありません。
- takatakanota123
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質問者が選んだベストアンサー
＞何をやっても 試された事が分からないと難しいですが 2019年3月発売モデル 急に不具合が起きたのであれば故障と考える必要があると思います 試されたかも知れませんが パソコンを介さないプリンター本体のみでの操作はどうか？ コピーで多目的トレイから給紙でも同様のエラーが出るのか？ プリンター液晶画面にエラーが出ない パソコン操作時のみの場合は プリンタードライバーに原因がある場合が多いです Wi-Fiで御利用の場合はネットワークプリンター追加になり 古いプリンタードライバーが残って誤動作してしまう場合があります Windows Updateの影響で書き換えられてしまう場合もあり ブラザープリンター関連のアプリとプリンタードライバーを削除してから新規インストールをやり直した方が確実です 複合機プリンター単体でもエラーが本体液晶に表示される場合は故障 要修理と判断して良いと思います
お礼
購入したばかりです。 パソコンとプリンターを1度ケーブルで繋いだらエラーが出なくなりました。 古いプリンタードライバーが残って誤動作してしまっていたのでしょうか。 ご回答ありがとうございました。