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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：用紙が送れない）
用紙が送れない
このQ&Aのポイント
- MFC-J987DNで用紙が送れずコピーできない問題について相談させてください。
- トレイを外して紙詰まりを取り除いた後からコピーできなくなりました。内部のローラーは正常に稼働していますが、トレイを強引に引き出したことが原因でしょうか？
- お使いの環境はWindowsで優先LAN接続です。関連するソフト・アプリやWi-Fiルーターの機種名は特にありません。
- morpho0724
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj987dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614 給紙ローラーの清掃をしてみるとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
回答No.1
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154
