認証暗号化方式について

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　DCP-J988N ブラザープリンター　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【バッファローのWi-Fiをつなげようとすると、本機未対応の認証/暗号化方式です。無線LANアクセスポイントの認証と暗号化方式を変更してくださいとでます。前はつながっていたはずなのですが…　このアクセスポイントの認証と暗号化方式の変更の仕方がわかりません。教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　無線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　バッファロー　AX4 3200 WSR Series　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】WLANレポート（無線LANレポート）の診断結果について｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10310

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

y-y-y

No.2のy-y-yです。

No.2で、「バッファロー　AX4 3200 WSR Series」　の仕様のサイトを貼り忘れました。

「AX4 3200 WSR Series」の型番は、「WSR-3200AX4Sシリーズ「WSR-3200AX4S-BK」での仕様のサイトを貼りますので、違っていたらすみません。

仕様の表は、画面の下のほうにあります。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-3200ax4s-bk.html

回答No.2

y-y-y

私は、ブラザーの関係者ではありません。
mogutan7777 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、mogutan7777 さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもmogutan7777さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

＞　本機未対応の認証/暗号化方式です。

●　プリンターDCP-J988N の仕様をみると、Wi-Fi無線規格（無線LANのところ）は、「IEEE802.11b/g/n」しかありません。
つまり、Wi-Fi無線の周波数帯が2,4GHz帯だけ対応の無線規格「11b/g/n」です。
そして、仕様には表示がありませんが、Wi-Fi無線の暗号化方式が、たぶん、古い「WEP」だけと思われます。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj988n/spec/index.aspx

●　Wi-Fi無線ルータ3200 WSR Seriesの仕様をみると、Wi-Fi無線規格（無線LANインターフェースのところ）は、
・　Wi-Fi無線の周波数帯が「5GHz帯］の無線規格が「IEEE 802.11ax／ac／n／a」、2,4GHz帯の無線規格が「IEEE 802.11n／g／b」。

・セキュリティ（暗号化方式）は、WPA3 ／WPA2 ／WPA2／WPA3 ／WEP。

＞　無線LANアクセスポイントの認証と暗号化方式を変更してくださいとでます。前はつながっていたはずなのですが…　このアクセスポイントの認証と暗号化方式の変更の仕方がわかりません。教えてください。

「前はつながっていたはずなのですが」とは、Wi-Fi無線ルータ3200 WSR Seriesが、新しくしたのですか？
または、何もしていないが、突然Wi-Fi無線接続をしなくなったならば、プリンターかWi-Fi無線ルータのどちらかにアップデートがあり、そのために接続が切れたかもしれません。

接続方法は、プリンターと、Wi-Fi無線ルータとの、共通の仕様で接続しかないでしょう。（確実に繋がるかは分かりません）

プリンターと、Wi-Fi無線ルータとの共通の仕様で接続をしましょう。
（SSIDは2,4GHz帯の英数文字から選択）
・　周波数帯は、2,4GHz帯の無線規格「11g」
・　暗号化方式は、古い「WEP」

SSIDは2,4GHz帯の英数文字、パスワードも2,4GHz帯の英数文字。←　どちらも、Wi-Fi無線ルータ3200 WSR Seriesの本体に記載があるはずです。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。

【WSR-3200AX4S】この無線LANルーターでの接続不良報告が後を絶たない程多数あります。
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3になっていればTKIP/AES mixedmodeにする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
今回はWPSでの認証で対応不可の暗号化モードにて接続を試みようとしているのではないでしょうか？

エアーステーション設定ツールをインストールしている場合は、
エアーステーション設定ツールを起動し、無線LANルーターの設定画面に入り、
認証規格を変更してみてください。
解決された方のコメントを一部抜粋しておきます。ご参考に。

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BUFFLOのAIチャットの回答に従って、2.4GHzのSSID設定を「WPA2-PSK AES」から「WPA/WPA2 Personal」認証方式「TKIP/AES mixedmode」に変更すると、無事接続することができました。
ありがとうございました！
参考までAIチャットの回答内容を以下に転記しておきます。
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■無線認証規格
弊社無線ルータは工場出荷時の無線認証規格が「WPA2-PSK AES」に設定されています。
一部の端末（タブレットやスマートフォン、家電製品）は「WPA2-PSK AES」では無線接続ができない場合がございます。
その場合は、無線ルータの設定画面で認証規格を変更することで無線接続が可能となることがございます。製品によって異なりますが、下記の認証規格に変更してお試しください。
「WPA/WPA2-mixedmode PSK]と[TKIP/AES mixedmode] や「WPA/WPA2.Personal」や「WPA2/WPA3.Personal」
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また、無線LANルーターの設定でわからないことがあればBUFFALOに相談されることが早く確実に解決に繋がりますのでおすすめします。
以下、マニュアルを載せておきます。

WSR-3200AX4Sシリーズ ユーザーマニュアル
↓↓↓↓↓
https://www.buffalo.jp/s3/guide/wsr-3200ax4s/99/ja/mobile_index.html?Chapter4

BUFFALOお問い合わせ
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https://www.buffalo.jp/product/detail/contact/wsr-3200ax4s-bk.html

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