- 締切済み
認証方式と暗号化方式を変更して下さいとは？
- 問題の製品は【DCP 577N】です。印刷できなくなったトラブルが発生しています。お使いの環境はスマホで、接続は無線LANです。Wi-Fiルーターの機種名は不明です。電話回線はひかり回線です。
- お困りの問題は【DCP 577N】での印刷トラブルです。接続は無線LANで、電話回線はひかり回線です。印刷ができなくなった経緯やエラーなどは不明です。
- 【DCP 577N】で急に印刷ができなくなったトラブルが発生しています。スマホからの接続で、無線LANを使用しています。具体的なエラーや試したことについては記載がありません。
- b19640923
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3になっていればTKIP/AES mixedmodeにする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n 更新情報が2021/09/30に出て居ます、ドライバーをアンインストールして再インストールすれば如何でしょうか https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12010/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjMzMjI1NjU3L2dlbi8xNjMzMjI1NjU3L3NpZC9mVXlBTTZCaXlXczJPWkd6Y2Z4QWthaDdVdElQUks4bXM1T3ZybnNqX1Z2UmdoRTVTRmx0N1pyZWtPbUNmc1VzNCU3RWxuZXdjRzhWenFWdU1rcHRpJTdFOWl1XyU3RTB1cDJiejExQjZUX2NfNHhOQURCSEc5NjFkeGhfX2clMjElMjE%3D
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらですね。 プリンタを接続ているルーター側で暗号化方式がWPA3のみになっていたりしないか？確認してみるとか。
