開通の案内が届かない

質問

東京の新居に、開通の案内が届きません。どこに問い合わせれば良いですか？まさか、免許証の住所に届いたんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

tkwn52

ここは、一般の人が回答するところです。
企業への直接の問い合わせにはお答えできません。

こちらから、チャットや電話で問い合わせてはどうでしょうか。
https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/support/?SmRint=sptel_v6_s

回答No.3

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
kamininarude さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、kamininarude さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもkamininarudeさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

新居の工事日・開通日の、前日とか前々日に届くこともありますが、工事日・開通日はもう過ぎたのですか？

また、新居の住所が、マンション・アパートなど集合住宅の場合、棟の名前や、部屋番号などを正確にに申込をしないと、工事日・開通日が違った部屋等に開通となったり、また、配達も違った部屋に配達されることもあります。

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東京の新居には、表札が出ていれば、配達人は表札を見て「新しい入居者」と判断して配達をするでしょう。
表札名には、女性名のフルネームは防犯上のために絶対やるめること。
防犯を考えるなら、男の配偶者のフルネームとか、父親のフルネームにすること。
少なくとも、「姓」だけは出しましょう。

もし、表札が出ていなければ、配達人は「新しい入居者」と判断出来なかったので、配達しなかったかもしれません。

回答No.2

GENESIS

申し込み時に連絡先をどの住所にしましたか？。その時に伝えた住所に送られるのではないでしょうか。

もし旧住所を伝えていればそちらに送られるかもしれません。郵便局に転居届を出していれば転居先へ転送してくれます。出していない場合は、旧住所に家族がいる場合はそちらに届く可能性がありますが、誰もいない場合は転居先不明で返送される可能性もあります。

新住所を連絡していれば、あるいはも少し待てば届くかもしれませんが、問い合わせをするとしたらSo-netのサポートでしょう。

回答No.1

q4330

登録時に登録した住所に届くと思います
開通させる住所を登録してるとおもいます