楽天ハンドの障害

質問

楽天ハンドをpovo2.0 にて使用していますが、電話を受けた際、こちらの声が相手に聞こえていません。スピーカーにすると声が届きます。その後、スピーカを解除しても声は届きます。こちらから発信した場合にはこの問題はありません。楽天リンクはとめています。楽天ハンドの設定で解消できないものでしょうか？

回答No.2

_kappe_

Rakuten Handの仕様のVoLTEの項目を見てください。au VoLTEには非対応と書かれています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/spec.html

auのpovo2.0契約で音声通話したい場合はau VoLTEに対応した端末を使ってください。

回答No.1

aokii

おそらく、楽天ハンドの設定で解消はできません。できれば、楽天のSIM
のSIMで楽天リンクをお使いください。