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インクを検知できません
- DCP-J962Nで起動時にインクを検知できずエラーが出る
- 半年前に引っ越し後、初めて起動したがインクを検知できず
- 青と黄色のインクが読み取れず、赤と黒は問題なく読み取れる
- f1712200143
- お礼率66% (2/3)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
その他の回答 (2)
- nagataya
- ベストアンサー率45% (47/104)
インクカートリッジ側ICチップの不良の可能性もあります。 別のインクカートリッジに交換すると読み取るかもしれません。 カートリッジ交換してもダメな場合は本体修理が必要になると思います。
お礼
ありがとうございます！ おかげで直りました！
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15945/30561)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n こちらですね。 インクカートリッジにあるICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいでしょうか。 それでもダメなら修理に出す事になるかと。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ただ、11,000円+送料が修理内容に関わらず掛かるのでプリンタ自体を買い替えも視野に入るかも知れません。
お礼
ありがとうございます！ インクカートリッジを新しいのにしたら直りました！