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新品の純正インクカートリッジを入れたのに検知できません
- 新品の純正インクカートリッジを入れたのに検知できませんと表示されます。何度もカートリッジや電源を入れ直しましたが、改善しません。
- パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？どのように接続されていますか？Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？関連するソフト・アプリがあれば教えてください。電話回線の種類は何ですか？
- 質問の内容は「インクを検知できません」というエラーメッセージに関するものです。新品の純正インクカートリッジを入れたにもかかわらず、プリンターがインクを検知できずにエラーが表示されています。カートリッジや電源を入れ直しても改善されないため、解決方法を教えてください。
- 555-gogo
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29908)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n こちらですね。 インクカートリッジにあるICチップが搭載された端子があると思いますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいです。 インクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx それでもダメなら修理に出すぐらいしか無いかと。ただ費用を考えるとプリンタの買い替えも視野に入るかも知れません。
お礼
綿棒で掃除してみましたが直らなかったので、修理に出すか、買い替えを検討してみます。回答いただき、ありがとうございました。
お礼
こちらの方法も試してみましたが、改善しませんでした。修理や買い替えを検討中です。回答いただきありがとうございました。