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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インストール時に本製品が見つからない）
インストール時に本製品が見つからない
このQ&Aのポイント
- 突然印刷できなくなり、Brother Utilitiesをアンインストール後に再インストールしたのですが、インストール時に、ネットワーク上に本製品が見つかりませんとの表示が出ました。
- パソコン、ルーターを再起動しましたが、状況は変わりません。
- お使いの環境はWindows10で、接続は無線LANです。Wi-Fiルーターの機種名はGalaxy Mobile Wi-fiです。電話回線の種類はISND回線です。
- shibapero
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10013 ↑ ユーティリティソフトウェアにある、アンインストールツール 使ってドライバーのアンインストールをします ↓ フルパッケージダウンロード 【推奨】 ←ダウンロードインストールします
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
・アンインストールする時はアンインストールツールを使用してアンインストールされましたか？ ・DCP-J988N本体の操作でネットワーク初期化はされましたか？ ・ソフトウェアは以下ページよりフルパッケージダウンロード 【推奨】を入手し、インストールされましたか？ Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3になっていればWPAやWPA2にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする どうしてもつながらないなら、無線LANルーターを介せずプリンターと直接繋ぐWi-Fi Direct®を試してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
