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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャン 本製品から ）
ブラザー製品のMFC-J6997CDWでのスキャンの認識問題について
このQ&Aのポイント
- 以前までショートカットでスキャンが出来ていたが認識しなくなった
- お困りの状況：MFC-J6997CDWでのスキャンが認識されず、ショートカットが使えない
- 接続方法：有線LANで接続されている状況
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw
