有線LANで接続していましたが、接続できなくなった

質問

タイトル通り、接続できなくなりました。
再起動、アンインストール、ケーブル抜き差し等全て試しましたが改善しません。
機器選択画面になり、その画面上でケーブルを指すとプリンターの機器名が表示されることもあるのですが、選択し進もうとしてもすぐに接続が切れるのか、機器が選択されていないと表示されてしまいます。
購入１か月も経っていません・・・故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.6

iyonohanamuko

・ケーブルは新品か否か
・パソコンのOS
・ルーターの機器名
・プリンターの機器名
・パソコン・ルーター・プリンターはそれぞれ再起動しましたか？
・インストールはどのようにされましたか？

上記、教えていただければ解決までの近道となるかもしれませんね。

回答No.5

heyboy

https://www.brother.co.jp/
↑こちらのホームページから
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactuslist.html?support_source=bluebar&_ga=2.145231613.856272744.1631406652-1185082391.1631406652
↑サポートページにて質問者の
機種を選んで電話をしてください。

機種名も書けないぐらいなので
しっかりと説明書も読んで
操作していないと思われます、
しっかりと読んで接続しましょう！
その接続方法も中途半端であれば
一度、プリンターを工場出荷状態（リセット）
に戻してから一からやりなおしましょう。

回答No.4

y-y-y

私は、ブラザーの関係者ではありません。
61061 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、61061 さんの操作により、ブラザーの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザーのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからも61061さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp

機器名（型式名）も、何にも分からないし、何をどうやっているのか文字だけはさっばり分からないので、回答が出来ません。

また、回線名や、回線機器機器等も分かれば開示してください。

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

取りあえずLANケーブルを交換してみるとか。

回答No.2

gokukame

PCにプリンターが有線(USB）接続されているならOSに合ったドライバーを再インストール。接続が切れるとは何ですか? インターネットが切れてPCにつながらないのか? 落ち着いて整理して再質問しましょう。

回答No.1

hiro_1116

何と何をどうやって接続しようとしているのかよく分かりませんが、ケーブを交換してみるとか、他の機器との接続はどうかとか、確認してみてはいかがでしょうか。