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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J988NのUSBスキャンができない）
DCP-J988NのUSBスキャンができない
このQ&Aのポイント
- DCP-J988NのUSBスキャンが接続でのスキャンができない
- お使いの環境はWindows10で、USBケーブル接続です
- 関連するソフト・アプリがあり、ドライバーがインストールできない
- usankoyama
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10212&faqid=faq00012584_005#USB USB接続に変更する場合 ドライバーをインストールします。最新のドライバーは以下より入手できます←ドライバーをインストールしてから、USB接続する パソコンのドライバーをアンインストールをしてからです https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&os=10012&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
今までスキャンができていたのでしょうか？ ・もし中途半端にプリンタードライバーを入れていたら、一旦DCP-J988Nのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
質問者
お礼
ご回答ありがとうございます。 アンインストールツールを見つけ、解決しました。ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 アンインストールツールを見つけ、解決しました。ありがとうございました。
補足
ご回答ありがとうございます。 古いドライバーをアンインストールしないで、新しいドライバーをインストールしたところ、古いドライバーも新しいドライバーも表示されなくなりました。 従って、古いドライバーをアンインストールすることができません。 どうすればよろしいのでしょうか？