- 締切済み
プリターの表示がおかしい
- 新しい廃トナーボックスに交換しても「まもなく廃トナーボックス交換」という表示が出る。
- パソコンはWindows10で、接続はUSBケーブルです。
- 関連するソフト・アプリは一太郎２０２１で、電話回線はISND回線です。
- YAMA3251
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/84GC4100101/ こちらですか。 対応機種： MFC-9340CDW DCP-9020CDW HL-3170CDW とありますがどのプリンタをお使いなのでしょう？ 「廃トナーボックス交換」（「ハイトナーボックス コウカン」） というメッセージが表示されています。 廃トナーボックスの交換方法を教えてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw&faqid=faq00010315_008 に書かれている様な手順通り交換をしているでしょうか？ 何度か取り付け直してもダメなら https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx 修理に出すしか無いかも。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の接点の状態を確かめながらセットしてみてください。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ******************************************************************
