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トナー認識しない表示のトラブルについて
- 質問者は「HL-L8350cdw」という製品でトナー認識しない表示が出たと述べています。トナーをセットしなおすと一時的に直るものの、翌日再度同じ問題が発生しています。
- 質問者の環境はWindows 10で、無線LANとUSBケーブルで接続されています。Wi-Fiルーターの機種名は「NTT OCN支給」であり、電話回線はひかり回線です。
- 関連するソフト・アプリは記載されていません。
- qqxy9uc9k
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質問者が選んだベストアンサー
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ******************************************************************
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8350cdw こちらですね。 プリンタ本体にあるトナーカートリッジを検出する端子を綿棒など掃除してみるぐらいでしょうか。 カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx 現状だと一度修理・点検に出してみるぐらいしか無いかも。 ただ料金は高いですが。
お礼
ご回答遅くなり申し訳ございません。 御礼返信方法に戸惑いました。 ご対応ありがとうございました。