締切済み

電源が入らない

2023/12/08 08:17

■製品名を記入してください。【　MFC-7300CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　突然電源が切れる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回・IP電話【　光回線　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】電源が入りません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Minekiti777
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プリンター・スキャナー
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y0702797
ベストアンサー率27% (290/1073)

2023/12/08 09:16 回答No.4

まず下記よりファームウエア更新を行ってください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw それでもダメならコールセンターにメールで問い合わせをしてください。電源ユニットの不良が疑わしいと思います。保証期間内であるならそのようにお伝えください。

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (794/2825)

2023/12/08 08:27 回答No.3

1.電源プラグをいったん抜き、抜いたまま20秒待ってください 2.パネル上の電源（On/Off）ボタンを押しながら電源プラグをコンセントに挿してください。 3.「Brother」の画面が立ち上がったら、パネル上の電源ボタンから手を離してください。（液晶画面に「電源をオフにします」と表示されてすぐ電源が落ちる場合は、「電源をオフにします」が表示されたタイミングで、再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。）しばらくしてまた切れてしまった場合は再トライして電源が入ったところで電源ボタンを2回ほど押してみてください（液晶画面に「電源をオフにします」と表示されてすぐ電源が落ちる場合は、「電源をオフにします」が表示されたタイミングで、再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。）

121CCagent
ベストアンサー率52% (15537/29856)

2023/12/08 08:22 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw こちらですか。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx 修理が必要かも。保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し、送料（送込修理サービス）または出張費は、有償になります。となっているので保証期間内（購入1年以内）なら負担は少ないかと。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/12/08 08:22 回答No.1

非常に残念ですが、基盤不良が考えられます。全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど… 要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？(電源投入後、ホームボタン連打等) これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。電源が入りません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/ ・プリンターのファームウェアが最新・プリンタードライバー最新・再起動済・OS最新アップデート済・異物（紙切れなど）を取り除く・接続の確認これでも改善しないようであれば、非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？