印刷に横線が入る。クリーニングをしても直らない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【MFC-L3770CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷に横線が入る。ドラムをきれいにしてもすぐまた汚れてしまう　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-L3770CDW】ドラムユニットの清掃方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10234

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

下記、ご参照ください。
・コロナワイヤー清掃
・ドラムユニットの清掃
・感熱ドラムの清掃
・ファームウェアの更新
・テストチャートの印刷→悪いトナーカートリッジの交換（今回であれば黒だと思います）
・ドラムユニットの交換
最終的に問い合わせ窓口にて修理依頼…でしょうか。

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

カラーレーザー複合機に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/mfc_color_laser.html?prod=mfcl3770cdw