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スマホでオフラインになる問題
- スマホから印刷しようとすると、プリンターがオフラインになってしまいます。電源をオン/オフして一時的に印刷できますが、すぐに再びオフラインになってしまいます。PCからは印刷できる状態です。
- 問題の発生はAndroidスマートフォンを使用している場合で、接続は無線LANを利用しています。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品のFAQを閲覧していました。 インクジェット/レーザープリンターのオフライン表示に関する内容です。
- liquid-thunder
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n こちらですね。 スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況 https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html お使いのプリンタだと「Brother Mobile Connect」ってアプリを使って印刷することになりますね。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177 が一般的な対処法でしょうか。 Web Based Managementにアクセスする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-01123D26-62DC-4557-9436-E6056568F2F8_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&broug=in を参考にスマホのブラウザでプリンタのIPアドレスを指定してプリンタのWeb設定画面が開けるのか？確認しましょう。 開ける様なら少なくともスマホとプリンタは通信出来る状態なのかな？って言うのはわかります。 「Brother Mobile Connect」ってアプリをアンインストールしてスマホを再起動してインストールし直して見るとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
Wi-Fi Directでの接続でしたら、毎回やり直しするはめになりますのでご注意ください。 そうでなく、無線LANルーターでの接続でしたら、 まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ありがとうございます。 改善されません。一瞬、印刷できます、になりますが、すぐにオフラインになります。 PCからは印刷できます。スマホからは上述のままです。
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ありがとうございます。 改善されません。一瞬、印刷できます、になりますが、すぐにオフラインになります。 PCからは印刷できます。スマホからは上述のままです。