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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：HDDは未接続です、エラー、フォーマット）
HDDが未接続でエラーが発生し、フォーマットが必要です
このQ&Aのポイント
- HDDが未接続でエラーが発生し、フォーマットしてくださいと表示されました。録画貯めていたデータを諦めてフォーマットや初期化を試みたところ、ハードの電源が切れていることに気づきました。電源を再接続しても同じ状況で困っています。
- 仕事で映像を見ながらデザインを起こしており、録画ができないと非常に困っています。問い合わせの電話番号も見つからず、加入してから4ヶ月経っています。
- 最初から録画時に音声や映像が5秒ほどバグる現象が発生していたため、電波のせいだと思っていましたが、本体の故障が考えられます。仕事で使用するため、早急な対応をお願いします。
noname#251957
- その他（インターネット接続・通信）
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noname#248574
回答No.1
ひかりTVに関する質問のようですが、具体的には何についての質問でしょうか？ チューナに関しての質問？ ひかりTVのサービスについての質問？ あるいはネット接続に関する質問（これは本来、契約しているプロバイダーに質問すべき）？ どれなのでしょう・・・。 ＞そのままハードの電源が切れてることに気づきました。 これも、ハードとは、どの機器のことか分かりません。 外付けHDDのフォーマットは出来たのですか？ 初期化とは、何を初期化したのですか？ フォーマットもハードディスクを初期化することですが・・・？ ＞もう一度電源を接続からやり直しても同じですごく困ってます。 これはチューナーのこと？ あるいはルーターのこと？ 気が動転しているのは分かりますが、分かるように書いていただかないと、回答も難しいかと。。。 なお、このサイトはひかりTVとは関係のない（運営母体はOKWAVE）外部のコミュニティーサイトで、回答者は一般ユーザーです。 ひかりTVへの質問でしたら、下記のページをスクロールした「お問い合わせ窓口」にチャット、メールフォーム、電話とありますので、お好きな方法で問い合わせてください。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/ なお、電話はかなり繋がりにくいようです。
お礼
ありがとうございます。 こちらがひかりTV出ないと先程確認出来ました。 チャットも連絡しましたが、色々ありまして現在電話待機しております。 お騒がせしました。