佐川急便のe-コレクト（デビット支払い）、郵便局は使えない？

質問

今日、佐川急便にて代引き商品が配達されてきました。
配達元のお店は数回利用したことがあり、
以前デビットカードで支払った記憶があるので
郵便局のデビットカードで支払う事にしました。

ですが、何故かカードが通りませんでした。
配達員の方が（多分）営業所へ電話して確認したのですが、
「クレジットカードもしくは銀行のデビットカードのみ使用可能で
郵便局は使えない」とのことでした。

結局、再度来て頂くことになったのですが、
私の記憶では、以前郵便局のデビットカードを使用した事があるのです。
又、先程佐川急便のHPで、デビットカードとして利用可能な金融機関を
調べてみたのですが、
特に郵便局が使えないとは記載されていませんでした。
ちなみに、残高はちゃんとありました。

そこで質問なのですが、
e-コレクトでは郵便局のデビットカードは使えないのでしょうか？
もしくは、商品によって使えない場合があるのでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#11629 · ベストアンサー

>e-コレクトでは郵便局のデビットカードは使えないのでしょうか？
「使えます」Aries777さんが調べたとおりです。
http://www.sagawa-exp.co.jp/publication/ec_b_faq_right02.html
http://www.debitcard.gr.jp/bank/index.html

>配達員の方が（多分）営業所へ電話して確認したのですが、「クレジットカードもしくは銀行のデビットカードのみ使用可能で郵便局は使えない」とのことでした。

これ自体は、完全な佐川急便の教育不足です。利用者数が少ないので、全従業員がシステムをしっかり覚えていないのです(確か、よく配達員は配達記録などを入力する機械を必ず持っていますが、佐川の場合e-コレクトをスキャンできる機械自体が少ないのも一因)。

まず、デビットカードというのを銀行に限ったものという認識があるようで、ＨＰのリンクをたどると出てくる参考URLを念のため貼っておいておきました。
「デビットカードが使える(で決済できる)」
＝(イコール)「郵便局のカードも使える」ということです。当然、佐川急便のe-コレクトのデビット支払いも例外ではありません。

>ですが、何故かカードが通りませんでした。
でも、
>私の記憶では、以前郵便局のデビットカードを使用した事があるのです。
>結局、再度来て頂くことになったのですが、

タクシーのカード決済などでも言えるのですが、
要は無線で交信するカード決済は、

電波の調子によって、うまくいかないことがあるのです
(確か佐川さんは、NTTドコモの携帯回線のパケット通信で交信しているはず。だから、回線が混雑している確率が高くなるような気がする)。
このことを、配達員が説明しなかったとすれば大問題です。再度来てもらって、他のカードを出してうまくいかなかった時、クレームになります
(余談ですが、だから同業他社はこのシステムを導入しないのだと思います)。

あと商品によって使えない場合というのは知らないのですが、換金性があるもの(例えば商品券)でなければ問題がないはずだとおもいます。普通、配達元が荷物を送るときに「受取人がe-コレクトでの決済を希望しています」というケースが多いでしょうし、前に書いたe-コレクトの決済が可能な機械を持っていたという時点で、使えない商品ではないと思います。
またデビットカードは決済したその瞬間に普通預金の残高から引き落とされるはずですから、決済金額が残高を上回っていない限り、大丈夫なはずです。

というわけで、郵便局のカードで大丈夫です。
長文になってすいません。本当はもっと詳しい方の回答を待っていたのですが、回答がないので投稿させていただきます。

参考URL：

http://www.debitcard.gr.jp/bank/index.html

お礼

詳しくご回答頂きありがとうございました。

以前使えたはずなのになあと思いつつ、
もし私の勘違いだったら配達員の方に申し訳なかったなあと考えていたのですが、
ちゃんと使えたんですね。
多分電波の状態がよくなかったのかな…？

商品によって…というのは
あるサイトで注文した商品は現金のみというのがありましたので、
もしかして郵便局不可という商品があるのかな？と思ったのです。
（よく考えたらそれもおかしな話ですね）

文句の一つでも言ってやりたいところですが(笑)
顔見知りの配達員さんなので今回はおとなしく現金を用意することにします。
本当に有難うございました。