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Canon-Printerエラー0x8024001
- TS8330のドライバーをインストールすると、Windows Updateでエラーが発生
- プリンタードライバーをアンインストールすると、エラーメッセージは消える
- 無線LANではドライバーをインストールできず、USB接続で入れている
- techsan
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>Canon-Printer-3.51.2.30-エラー 0x80240017 このメッセージは、「Canon製ドライバー」では無くて、 「OS標準ドライバーが入っている」か、 OSがTS8330をWSDドライバーとして入れようとしている場合のエラーです。 すでにCanon製ドライバーを正しく導入しているのなら、 OS標準ドライバー/WSDドライバーを入れる必要はありませんし、 質問者様がWindowsUpdateを実施していて、 手動で[オプションの更新プログラムを表示]から、 チェックを入れて適用しようとしているのなら、 これは入れる必要がありません。 また、OS標準ドライバーを入れているのなら、 Canon製ドライバーを入れるべきです。 状況が不明なので、下記の通り作業してみてください。 1.TS8330の電源を切る 2.お使いのWi-Fiルーターを再起動させておく 3.PCを再起動し、 スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから 表示方法：大きいアイコンにてデバイスとプリンターを開き、 TS8330に紐付いているプリンターアイコンを確認し、 選択して右クリック→デバイスの削除を実施する ※名前違いで複数のアイコンがTS8330に紐付いているなら繰り返してすべて削除する 4.同じくコントロールパネル→プログラムと機能を開き、 Canon TS8300 MP Driversの登録があれば、これを選択してアンインストールする 5.PCを再起動（シャットダウン→電源オンではダメ）する 6.下記よりCanon製ドライバーを正しく導入する PIXUS TS8330 をインターネット経由でセットアップしよう https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8330-10-njucd.html ※途中、指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところでTS8330の電源を入れて、インストールプログラムにプリンターを検知させて登録を終えてください。 ※添付ソフトやユーティリティ類は適宜導入してください これにより、お使いのWindowsでTS8330を使うための Canon製ドライバーが正しく導入されるはずです。
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- Youyou
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推測ですが、このエラーはプリンタドライバが出しているエラーではなく、OSが出しているエラーのはずです。 「0x8024001」というキーワードで検索しますと、色々と情報がヒットしますがその中でも下記がわかりやすい（私感）と思います。 https://ja.smartcity-telefonica.com/fix-windows-update-error-0x80240017-8328 まず、下記手順を参考に現在インストールされているプリンタドライバをアンインストールしてください。 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/3448/kw/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%80%80%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB これできれいにアンインストールが出来ると思います。 次に改めてプリンタドライバをインストールします。 【ダウンロード】 https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi 【インストール手順】 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/3448/kw/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%80%80%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB これでもうまくできない場合はキーワード「0x80240017」で検索し、上記以外の対応方法を調べてみてください。
お礼
プリンタードライバーをアンインストールして、改めてインストールしましたが、駄目でした。どうもありがとうございました。
お礼
ご案内の通り、パソコンからプリンタードライバー類をすべて削除した後、キャノンのサイトのドライバーを入れました。これでプリンターは問題なく動作するのですが、Windows Updateをやると0x80240017のエラーが出ます。正規のプリンタードライバーが入っているにもかかわらず、Windowsのドライバーを入れようとしてエラーが出ているようです。エラーが出て気持ちが悪かったのですが、理由がわかったのでこのまま使用します。どうもありがとうございました。