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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：キャノンTS8230 スキャナーエラー ）
キャノンTS8230でスキャナーエラーが発生！対応策は？
このQ&Aのポイント
- キャノンプリンターTS8230でスキャナーを使用したいのですが、エラーコード2.157.50が出て上手くスキャンできません。
- セキュリティソフトやプリンタードライバーの再インストール済みですが、解決できません。
- 以前のプリンターMG6330ではスキャンできていたため、セキュリティソフトの問題かもしれません。キャノンのサポートに問い合わせても同様の回答が返ってきています。
- martinnor
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- kame999
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回答No.1
157 以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 - スキャナーの電源が入っていない。 - (有線LAN環境でご使用の場合)有線LANに接続されていない。 - (無線LAN環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。 - セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。 - ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。 確認してから、やり直してください。 別のスキャナーを選択したい場合は、[スキャナー選択]をクリックしてください。 スキャナードライバーを終了します。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご指摘の件ですが、 ・スキャナの電源→入っています。 ・LAN環境→無線、電波の状態問題ありません。 ・セキュリティソフト→今回の質問の内容です。 ・スキャナの選択→問題ありません。 となっております。