windows updateでエラーが発生する

質問

お世話になります。

Canon TS8330です。

5月のWindows update以来【更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x800f020b)】と表示され更新が出来ません。
5月の時点で0x800f020bのエラーコードの対処方法を調べて全て試してみましたが全く改善が見られませんでした。
6月のupdateでもこのエラーが出続けているため 調べたところプリンター絡みのようですが情報が出てきません。対処法をご存知の方がおられましたらご教示ください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

121CCagent

>KB5014699に関しましてupdateは完了しております。
であればWindowsUpdateに関しては最新状態って事ですね。

Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017701
それでもWindowsUpdateで「更新プログラムのチェック」を実行した際に同じようにエラーコードが出てしまう状態が続いているならWindowsの上書きインストールや再インストールって言うのも考えてみるのも良いかも知れませんね…

回答No.4

121CCagent

【インクジェットプリンター】TS8330 機種仕様
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100347
こちらですね。言われているのはWindowsUpdateでのエラーなのでプリンタドライバなどは恐らく関係ないですね。

Windows Updateができない・失敗する原因と対処法 – Windows10
https://itojisan.xyz/trouble/8252/
Windows Update の エラー を解決する方法はこちら
https://windowsfaq.net/windows/update/trouble-shooting/
あたりが一般的な対処法でしょうか。

2022-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 21H2 の累積更新プログラム (KB5014699)

あたりが最新の更新プログラムになるので
https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
からお使いのPC、OSにあったKB5014699のスタンドアロン用のプログラムをダウンロードして手動でインストールを試みるとか。

補足

ご回答ありがとうございます。
KB5014699に関しましてupdateは完了しております。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

補足

ご回答ありがとうございます。
切り分けの為、機器類や無線LANルーターの抜き差しも5月の時点で確認致しましたが改善なし。
また、付属CDを使用したドライバーのインストールはしておらず　
公式HPからDL、インストールしております。

回答No.2

vanpire99

プリンタドライバーは何処からインストールしましたか、削除してキヤノンのHPから機種に合ったドライバーをインストールしてみましょう。

補足

ご回答ありがとうございます。
プリンタードライバーは間違いなくCanonの公式HPよりダウンロード、
インストールいたしましたので問題はないと思います。

回答No.1

ts0472

私は発生していないですが　外部機器の接続問題　利用環境としてプリンターが大半を占めるので情報が多いだけのように感じます

周辺機器のドライバーは存在するが　接続された機器が認識できないエラーという印象

御利用環境不明ですが　接続情報の確認　過去に利用していて現在は使っていないドライバーの削除
残存ドライバーや不具合原因のドライバー不明であれば　Win10をクリーンインストールし直すしか手段は無いかも知れません

お礼

ありがとうございます。参考にさせていただきます。

補足

ご回答ありがとうございます。
今現在win updateのみのでエラーで プリンター自体は問題なく動いていす。
確認したところプリンター用のドライバーは1つ。
使っていないドライバーはありませんでした。
また、正常に動作していますと表示されています。
WIN10のクリーンインストールですか。(ビクッ・・・)
最終手段として残し、暫く様子を見ようと思います。