povoについて

質問

povoで新規契約（新番号　au ICカード　iphone用）をしたのですが、CIMフリーのiphoneに入れても検索中の後圏外になってしまいます。
問い合わせも出来なくて、ネットで検索しても出てこず困ってます。
どなたかご存じの方おられませんか？

回答No.2

tinu 2000（@tinu2000）

他の方の回答が付きませんねぇ！
>電波すら立っていなくて
との事ですので、

「アンテナが立たない」で検索してしました。

アンテナが立たない？！
2019-10-04　[投稿店舗]：iPhone修理工房 ジョイナステラス二俣川店　[タグ]：アンテナ･WiFi修理,修理日記

モバイル通信ができない（アンテナが立たない）・圏外表記のまま解消されない・Wi-Fiの入りが悪い/Wi-Fiが入らないという症状が現れた場合、

まずは下記を試してみてください。

・再起動をかけてみる
・機内モードのON/OFF
・Wi-FiのON/OFF
・「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」のON/OFF
・ソフトウェアアップデートのアップデート
・「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」

これらを試してみて改善されない場合、パーツ自体の損傷・不具合により影響が出ているかもしれません。

またWi-Fiアンテナとモバイルアンテナは別パーツとなる為、修理の工程も変わってきます。

ただ、そんなアンテナ修理も当店では即日対応にてご対応させていただきます。機種によっては予めお取り寄せ等が必要になりますので予めご了承くださいませ。

以上です。
的外れでしたら申し訳ないです。

補足

今使っている別会社のSIMだと使えているので…
お手上げですね😅

色々ありがとうございました。

回答No.1

tinu 2000（@tinu2000）

SIMフリーのiphoneの型番はなんですか？
POVOのホームページに対応機種となっているスマホですか？
SIMフリーのiphoneにPOVO用のAPN、ユーザー名、パスワード、認証タイプ、APNタイプ、APNプロトコル等を設定しましたか？
全部が必要かどうか不明ですが、POVOの説明書通りに設定しましたか？

補足

iPhone SE (第2世代)で対応となってしまいます。
APNの設定前に通話の電波すら立っていなくて、電話発信すら出来ないです😣
エリア外では無いです。