ファームウェアのアプデ中に電源を落としてしまった

質問

急ぎの質問です。
カラリオプリンターのEP-883ABを購しました。

一通りセットアップを終了した後にファームウェアのアップデートがあったので実行しました。その途中で誤って電源を落としてしまいました。すると　[recovery mode]の
文字が表示されました。ネットで調べてケーブルでプリンターとPCをつなぎ手順に沿って行えばアップデートされるとのことでしたのでその通りにしましたがアップデートに失敗しました。原因となりそうなものはいろいろ試しましたがうまくいきません。
そして今は「data file is not found」と表示されています。
また、電源ボタンは点滅していますが押しても反応しないです。
＊PCはWindows10です

解決策などがあれば回答よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

>原因となりそうなものはいろいろ試しましたが
「いろいろ」ではわからないです。
>今は「data file is not found」
通常では[Recovery Mode]のままになるはずですが
「いろいろ」の結果さらに悪化させた可能性があります。

もういちど、
1.EP-883ABの電源を切って再投入
2.その状態のままUSBケーブルでパソコンと直結
3.下記よりファームウェアアップデータをダウンロードして実行
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/33312.htm
により復旧できないか確認してみてください。

これでだめだとすると、修理対応が必要になると思われます。
自損になってしまうので、保証は効かないと思われますから、
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-883ab.htm#repairList
の費用がかかってしまうかと思われます。

お礼

回答ありがとうございます。
1日置いて書いてくださった手順で無事直りました！
本当にありがとうございます！！

回答No.2

Nebusoku3

それとも、ファームウェアはこちらからでしょうか？
↓
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-883ab.htm

電源を落とす場合、落とした後、すぐに電源を入れないで、5分程度は待つ必要があるかもしれないです。

回答No.1

Nebusoku3

ファームウェアはこちらから入手されたのですね。
↓
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/33312.htm

以下の様な注意書きがあります。
抜粋：
※（注意点）
エラーが発生した場合、プリンターの電源を入れ直してください。
エラーが解除される場合があります。

Epson Software Updater及びドライバー自動更新、ソフトウエアアップデートなどを
経由して、プリンターのファームウェアをアップデートされている場合、本ダウンロード
サイトに掲載のファームウェアよりも、新しいバージョンがインストールされる事があり
ます。

このようなケースで、本ダウンロードサイトに掲載のファームウェアをプリンターに
インストールしようとしても、ファームウェアをアップデートする必要がないため、
エラーになります。予めご了承ください。
ーーーここまでーーー

※電源ボタンを押しても反応しない場合は電源プラグを抜いてやるしかないと思います。
但し、エラーが解除されない場合も想定した方がいいかもしれません。