DCP-330C パソコンと接続できません

質問

※質問用テンプレートを使って質問しています

＜環境情報＞
■製品名【DCP-330C】
■PSのOS【　　　　　　　】 (関連あれば)
■関連するソフト【　　　　　】（エクセル・ワードなど）
■接続方法【　　　　　】（有線・無線・USBケーブル）

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【パソコンFMVA43E3Bを購入。Windows10　64ビット。DCP-330CのUSBケーブルに接続してもドライバーが認識しない。デバイスを追加できませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
※エラーは？いつから？何を試した？など・・

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

papis

まず、FMVA43E3Bを
所定の開梱および初期設定を終え、
インターネット接続を安全に行える状態にしてください。

そのうえで、
スタート→設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdateから、WindowsUpdateを手動で実行し、
「最新の状態です」になっていることを確認してから、
あらためて
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp330c&faqid=faq00100167_003
にそってインストールしてみてください。

あるいは、手動で
デバイスとプリンターフォルダーから、プリンターの追加にて、
WindowsUpdateボタンを押してしばらく待ったのち、
製造元：Brother
プリンター：Brother DCP-330C USB Printer
というリストが出てきますので、これを追加してください。

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、何回もトライしたが接続できませんでした。
当方の手順として、
インターネット接続を安全に行える状態にして、スタート→設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdateから、WindowsUpdateを手動で実行し、「最新の状態です」になっていることを確認。
①DCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ－ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると　モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません　ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると「追加できませんでした」が表示。⑤Bluetootとその他の画面からデバイスを追加をしても20202A00313613AADが表示されるが、接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。

投稿日時 - 2021-03-29 11:20:13

回答No.3

gokukame

この機種はWinの標準ドライバーをインストールして使うしかありません。https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp330c&faqid=faq00100167_003　を参照してください。

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、上手く接続できませんでした。
当方の手順として、①電源を入れDCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ－ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると　モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません　ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると20202A00313613AAD不明となり接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。

回答No.2

okvaio

かんたん設置ガイド　P=20を参照して下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcp330c&c=jp&lang=ja

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、上手く接続できませんでした。
当方の手順として、①電源を入れDCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ－ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると　モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません　ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると20202A00313613AAD不明となり接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。

回答No.1

kuzuhan

DCP-330CのWindws10用のプリンタドライバはWindows標準ドライバでの提供です。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcp330c&c=jp&lang=ja

ドライバインストールについては下記のQ＆Aを参照。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp330c&faqid=faq00100167_003

うまくインストールされないときは、Windowsアップデートを実施してみる、USBハブを利用しているときはハブを介さずにプリンタとPCを直接接続、USBケーブルを交換してみるなどを試します。

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、上手く接続できませんでした。
当方の手順として、①電源を入れDCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ－ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると　モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません　ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると20202A00313613AAD不明となり接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。