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DCP-J978Nのエラーが発生し、印刷ができません。紙は詰まっていません。どうすればよいでしょうか？
- DCP-J978Nのエラーが発生し、印刷ができません。紙は詰まっていませんが、パネルの通りの操作を試しても解決しません。
- エラーメッセージ「印刷できません」が表示され、DCP-J978Nの印刷ができなくなりました。
- DCP-J978Nの印刷エラーについての解決方法を教えてください。
- shin-i777
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- プリンター・スキャナー
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- Nebusoku3
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見えないところに紙片が残っているか、紙を感知する「センサー」が汚れている場合はこのエラーが出るようです。 次のサイトで指示を確認しながらやってみては如何でしょうか。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&faqid=faq00012101_010
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
よくあるご質問（Q&A） https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00010753_021 用紙の破片や異物がないかよく確認してみて下さい エンコーダーの汚れを拭く あとは電源、usbケーブルをすべて抜き始めからやり直してみる。 それでも駄目なら修理依頼 修理費が高い場合は買い替え検討
- papis
- ベストアンサー率70% (3906/5529)
まずは マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n ↓ ユーザーズガイド ～応用編～ https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf 132ページ～146ページ「紙が詰まったときは」を参照して、 前面、背面、機内の異物有無を一通り確認してください。 異物が無い場合は エンコーダーの清掃 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 をおこなって、印字ヘッドの動作を補助する部品を清掃し、 印字ヘッドの位置をプリンターが補足できるようにメンテナンスをしてみてください。
