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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J987N 印刷エラー　印刷できない）

DCP-J987Nの印刷エラーが発生し、印刷できなくなりました

このQ&Aのポイント
  • DCP-J987Nを使用している際に、突然印刷エラーが発生し、印刷できなくなりました。
  • 家のWi-Fiルーター経由で印刷する際、「プリンターはPreparatoryjobを印刷できませんでした」とのエラーメッセージが表示されます。
  • 様々なトラブルシューティングを試みましたが、解決策が見つかりません。助けが必要です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16040/30713)
回答No.1

取りあえずプリンタの電源を切り無線LANルーターの電源も切ってWindowsを再起動してみては？ あとは現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

emi808
質問者

お礼

回答ありごとうございます。 どれもしてみたのですが、やはり出来ず…… インストールさえも、「製品が見つかりません。」と出て、インストールできない状態でした… 線が邪魔なのでWi-Fi経由でしたかったのですが、仕方なしに、USB経由ですると印刷できました。

すると、全ての回答が全文表示されます。
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