PCからの印刷指示に対してEW-052Aがエラー

質問

Windows10のPCから印刷を指示すると毎回印刷中ステータスのあとにエラーになります。プリンターはEW-052A。ドライバーは先ほど最新版をインストールし直しましたが、それでもダメでした。ネットワークにはプリンタもPCもWiFiで問題なく接続しています。画面にインク残量を表すウインドウが表示されている状況でプリンターがまったく動こうとせず、１分ほどでプリンターキューにエラー表示がでます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

ドライバのインストールをし直す際に
現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動して

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-052a.htm
から
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/33261.htm
Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしたのでしょうか？

回答No.5

Nebusoku3

Windowsの問題かと思います。　緊急リリースがありますので参照してみてください。
↓
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html

回答No.4

merrysun

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html

回答No.3

papis

考えられることとして
・2.4GHz帯のWi-Fi不安定
・3月度WindowsUpdateでの不具合
の2つが考えられます。

前者については、
プリンターやPCの設定はいじらずにWi-Fiルーターを再起動させてみて、様子を見てください。
2.4GHz帯の混雑による干渉で不安定になっている場合は、
ルーターを再起動させ少しでも条件の良いチャンネルを選択させることで干渉を抑えて、通信状態を改善させることがまず第一選択です。

それでも改善しないと、先日来このQ&A掲示板でも話題になっている、
3/10配信の月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
現段階で利用者側での対処は事実上不可能です。

本件に対して、
対策版のパッチ「KB5001567」がリリースされたようなのですが、
この修正はどうやら
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
のための修正のようで、他の不具合は残っているという状況のようです。

そうなると、
KB5000802など、元凶となっている月例パッチを
一時的に削除するなどしないと、正常に印刷できないと思われますが、セキュリティパッチの側面もあり、Windowsそのものの脆弱性を露呈させてしまうことも考えられ、不用意にアンインストールを提示しにくい所でもあります。
Microsoftならびに各プリンターメーカーの
正式見解をいましばらく待つしかないと思われます。

回答No.1

GreenLink

少し前にリリースされたWindows Updateに、確か一部の環境でプリンタ絡みのバグを抱えた物があった覚えがあります。
追加のオプションの更新プログラムに、このバグを修正するためのアップデートが更にリリースされています。
それをインストールしてみてはいかがでしょう。