MFC-J725N エラー32で紙詰まりないが停止

質問

お世話になります。

小生、ブラザー製 ファックス付きインクジェット複合機 MFC-J725N というものを使っておりました。

それが、あるとき突然、紙詰まりは起こっていないのに、
「エラー32 紙詰まりを直してください」うんぬん
と表示され、紙に印字去れないまま排紙されて、完全停止するようになってしまいました。
紙は詰まっていないのに、です。ホコリはあるかも。
シューッとエアダスターをしてはみましたが……
この、エラー32関連の問題の解消法などをご存じの方がいらっしゃいましたら、何でもかまいませんのでご教授いただきたく存じます。
直らないから買いかえるしかない、というのでもしょうがないです。
急ぎで、なにとぞよろしくお願いいたします。

また、いざというときに備え、ファックス付きインクジェット複合機の後継を、同等の機能で同等のサイズで探したところ、MFC-J987? というものがあったようなのですが、忽然と市場から姿を消してしまったようです。訳が分かりません。リコールでもあったのでしょうか?
また、MFC-903?、MFC-J1500? というのも見つけましたが、長辺が長すぎて、棚に収まりそうにありません。大変困りました。
よい後継機がありましたら、メーカーを問わずお知らせいただければ幸いです。

この MFC-J725N は、急ぎのときに以前も急におかしくなったことがありました。赤っぽい色しか出なくなったのです。
オンライン取説などを見ると、他の色のインクのヘッドが詰まっているため、などとかいてありましたので、ひたすらヘッドクリーニングを続けました。そうしたら、純正インクボトル一本が無くなる頃になって、ようやくマシになってきて、ちょうど一本ずつぐらい無くなった頃、バランスが取れた色の印刷ができるようになりました。ヤレヤレでした。
純正インクボトル4本の値段を調べたら、買い換えた方がマシなぐらい高くてまいりました。それ以来は動いていました。

以上、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

papis

こちらの機種でしょうか
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n

>「エラー32 紙詰まりを直してください」うんぬん
これでは困ります。
質問者様の隣で経過を見ていたわけではありませんから、
「うんぬん」とか省略を交えた表現では、
実際のところ危機の状態がどうなっているのか、把握できません。

・どこに表示されたのか
・なんと表示されているのか
を、意訳せずに表示されているままを、転記してください。

>シューッとエアダスターをしてはみましたが……
これは、インクジェットプリンターでは絶対に忌避すべき行為です。
（内部のホコリを舞わせ印字ヘッドのノズルに付着させると致命的な詰まりとなります）

取説に沿って
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj825n
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc012275/mfc825n_jpn_busr_lx8953047_a.pdf
114ページ～「記録紙が詰まったときは」にそって、
正しく一通り確認をして、各通紙経路を確認し、破損や異物が無い場合では、
そもそも給紙（用紙トレイから機内への引き込み）に失敗している可能性が高いですので、
100ページ「給紙ローラーを清掃する」
「排紙ローラーを清掃する」にそって、用紙の搬送ローラーの清掃を行ってください。
経年により、ローラー表面に紙粉が着いて摩擦力が下がり、
滑ってしまって給紙ミスをしている可能性が高いです。

清掃後、トレイに用紙をセットする場合には、
事前に4辺を持ち替えてパラパラ漫画のようにめくり、
紙粉および静電気をしっかり落としてから、軽くそろえて
トレイにセットするようにしてみてください。

お礼

詳細なアドヴァイス、ありがたうございます。
エアーダスターが禁忌だとは思ってもみませんでした。

さうです。ブラザー製 MFC-J825N が当該の機種です。
https://sp.okwave.jp/jump?url=https%3A%2F%2Fsupport.brother.co.jp%2Fj%2Fb%2Fproducttop.aspx%3Fc%3Djp%26lang%3Dja%26prod%3Dmfcj825n

常にプリントできないときは、
「！印刷できません 32」
そして、
「後ろにある取っ手を引き、カバーを開けて紙を取り出してください」
から始まって、紙が詰まっていないのに詰まっている紙を取る手順が指示されます。
最後に、本体カバーを開けて、紙詰まりがないのを確認したら閉めたら、一旦復帰したやうに見えます。

しかし、ここから印刷しようとすると、結局「！印刷できません 32」に戻ってしまいます。

エラーの進展はこのやうな感じです。
もちろん目に見える紙片などは全く詰まっておりません。

これ以上個人でできますでせうか？
自分では復帰出来なさそうなのでブラザーに頼んだら金額はいくらぐらいになりませうか？
最新の型式に買い替えたほうが、長期的に損をしないでせうか？
その場合、他社製も含めて、MFC-J825N にスペック的にもサイズ的にも同等な機種はなんでしょうか？

以上、よろしくお願いいたします。

回答No.1

okvaio

紙詰まりは、解消している実例が非常に少ないです。
以下は参考ですが、これ以外にセンサー部分の不具合も考えられます。
ブラザーに直接、問い合わせる方が早いかもしれませんね。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&faqid=faq00010753_019
【エラーモード表】
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&faqid=faq00012121_004

補足

まず機種名を間違えておりました。失礼致しました。
正しくは、
MFC-J825N
でありました。

早速のアドヴァイス、ありがたうございます。
挙げられたウェッブペイジは小生も見ておりました。
あれ以上やるとなると、配線などに触れそうで解体に近くなるので、ブラザーさんに有償でやっていただけると助かるのですが……

また、どうにも直らないときは急ぎなので後継機を導入する気になったのですが、MFC-J825N のサイズと機能を持った機種を他社製のものでも構いませんので、ご教示いただけると助かります。

なにとぞよろしくお願い致します。