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突然印刷できなくなったDCP-J940nプリンターについての質問
- DCP-J940nプリンターが突然印刷できなくなりました。寿命の可能性もありますが、解決策をお教えください。
- Windows10で2018年に購入したDCP-J940nプリンターが突然印刷できなくなりました。何度か再起動してみましたが解決しません。
- DCP-J940nプリンターが突然エラー状態になり印刷ができません。BROTHERのプリンターエラーの対処方法を教えてください。
- tonndemo80
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- papis
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- 121CCagent
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他の方が回答されていますが印刷品質チェックシートの印刷も出来ないとなると故障の疑いはありますね。 https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） となっているのでメーカーでの修理は既に出来ませんので故障の場合はプリンタの買い替えって事になります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 色々いじり回しましたがどうやら再起不能の故障のようです。 思い切って最新の機種を購入しようと考えております。 お世話になりました。
- papis
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>「印刷テストを行う」を早速試してみましたがピピピと警音が鳴るだけで反応なし 繰り返しになってしまいますが、 DCP-J940Nの液晶パネルには、特段、メッセージはないのですか？ 印刷品質チェックシートの印刷操作を始められるのであれば、 >待ち受け画面の【インク】を押す の時点でそもそも押せないと思うのですが、 「ピピピ」はどの段階で起きているのでしょう？ 同23ページ「待ち受け画面」の、 メッセージ表示例のところ、添付画像11番のところに、 何かメッセージが出ていませんか？
補足
お忙しいところお付き合いくださいましてありがとうございます。 メニューの画面から【インク】へ【テスト印刷】を選ぶとスタートボタンを押すように指示が出てそれを押すとピピと鳴りなります。 その際ご指示の11番には【印刷できません】と出ております。
- papis
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>「プリンターエラーです。BROTHER DCP-J940n printerはエラーの状態です」 これはパソコン側の表示だと思います。 DCP-J940Nの液晶パネルには何らかのエラーが提示されていますか？ 特に従前と変わらずで、 マニュアル一覧 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj940n ↓ ユーザーズガイド ～基本編～ https://download.brother.com/welcome/doc012332/dcp940n_jpn_busr_leg449047_a.pdf 79ページ右側「印刷テストを行う」を実行できるのなら、 とりあえずプリンター本体は異常なし、と現段階では言えるでしょう。 そうなると、 ・パソコンとプリンターの間の接続確認（USB？無線LAN？有線LAN？） ・パソコンへのドライバーの再導入 を試すことになるかと思いますが、 これらについては、プリンター自体が動作することが前提なので、 まずは印刷品質チェックシートが印刷できるのか確認が必要です。
補足
早速のご回答ありがとうございます。ご指摘にありました「印刷テストを行う」を早速試してみましたがピピピと警音が鳴るだけで反応なしです。 尚 接続はUSBにて行っております。 やはりプリンターそのものが故障ということでしょうか？
補足
お手数をお掛けいたします。 【印刷できません】の後には何も表記はありません。 ご指示いただいた外部サイトを参考に色々試してみましたが動く気配がありません。 他の方からもアドバイスを頂きどうやら故障では無いかとの結論に達しました。 長い間しかも遅い時間までお付き合い頂きありがとうございました。 質問を投げかけておいて先に寝に付いてしまったこと恥じ入っております。 これを機に購入を考えます。お世話になりました。 ありがとうございました。