プリンタートラブル

質問

EP-4004のオーナーですが、最近（先月から）写真印刷の時だけ用紙4分1の辺りで印刷停止して排紙してしまいます　エラーコードも出ません　出るのは次の印刷プレビューが出ますが印刷でまた止まります　他の標準（普通）の時は問題有りません（きれい）の時だけです！困っています

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>自分はUSBケーブルで接続して使用していました
でしたら、伝送系の話ではないと思われるので、
ドライバーの再インストールを試しましょう。

コンピューターのOSが不明なので、Windows10を前提に記載します。
0.EP-4004がインク無や紙詰まりなど、エラー状態※ではないことを確認する（※インク残量少などの状態は大丈夫です）
1.USBケーブルをコンピューター側で抜いておく(以降、指示があるまで挿さない)
2.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから
（大きいアイコン表示にして）デバイスとプリンターを開き、
EP-4004に紐づいたプリンターのアイコンを選択してデバイスの削除
※アイコンの名前違いで複数のアイコンがEP-4004に紐づいている場合は、繰り返してそれらをすべて削除する
3.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルからプログラムと機能を開き、
・EPSON EP-4004 プリンターアンインストール
・EPSON プリンターウィンドウ3
の登録が残っていたら、選択してアンインストール
4.パソコンを再起動する（シャットダウン→電源オンではダメです）
5.手動でWindowsUpdateを確認し、未適用があれば適用し、最後にパソコンを再起動する
6.下記より統合インストーラーをダウンロードして実行する
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30226.htm
※実行後は、画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところでUSB接続を選んで、指示に沿ってUSBケーブルを接続して検知・設定を終える
7.下記よりEpsonSoftwareUpdaterをダウンロードして実行する
EPSON Software Updater
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/31164.htm
EPSON Software Updaterが起動してきたら、
「必須のアップデート」に検出された項目はすべて適用する
（ファームウェアなどがあれば適用）

「おすすめのアップデート」は下記を参考に適用する
Epson Photo+
EPSON Print CD
E-Photo
これにより、最新の状態になるので、
動作確認をしてみてください。

お礼

この度はお手数をおかけしました、ご指導通り①～⑦迄ゆっくり一日がかりでトライしたのですが結論が全く以前と変わりませんでした　有り難うございました
諦めます。因みにコンピューターは
Windows10
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz 3.50 GHz
実装 RAM 32.0 GB
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム
でした。

回答No.2

papis

パソコンとプリンターの間の接続方式にWi-Fiを使っているようなら、
EP-4004が対応しているWi-Fiが、
混雑による干渉が大きくなっている2.4GHz帯のみの対応なので、
印刷データの授受が滞ってしまっていることが考えられまます。

定期的にWi-Fiルーターを再起動させることで、
少しでも状態の良い2.4GHz帯のチャンネルを選ぶようになるので、
改善が期待できます。

ただ、2.4GHz帯は周辺宅での利用にも影響を受けるので、
ご自身での対策には限界があります。
EP-4004は有線LAN対応や5GHz帯対応が無いので、
「きれい」モードや、A3サイズの印刷など、
データが大きくなるような印刷の場合には、
USBケーブルで接続することで、
干渉を受けない利用も検討された方が良いでしょう。

お礼

丁寧な回答ありがとうございました。面倒お掛けしました　自分はUSBケーブルで接続して
使用していました　やはりプリンターの故障なのでしょうかと残念です。

回答No.1

okvaio

一旦は、印刷ジョブを全て削除してみて下さい。
直らなければ、以下よりドライバーの再インストールしてみて下さい。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-4004.htm

お礼

早急な回答有り難うございました。早速ドライバー削除して再インストール試みましたが
やはり同じ症状で再度ドライバー削除して又インストールで試みましたが　残念ながら変化無く今の所無理なようです　故障なんでしょうね、ありがとうございました。