プリンターのトラブル

質問

EP-705Aのプリンターで印刷すると？マークが出てしまい、印刷ができません。プリンターの設定は正常ですが、印刷するとエラーが出てしまいます。よろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

No.2です
とりあえず正常に動作したようなので、解決したものと考えていますが、

>？マークがヘルプに出ていますので

前の回答に添えたように、
パソコンのOSや、「ヘルプ」の内容が記載されておらず、
回答する側には何が出ているか、
さっぱりわからないので何とも言えないのですが、
おそらく"ヘルプ画面のデザイン要素として"
「？マーク」が添えられているだけではないかと思いますが...

お礼

有難うございます。了解致しました。

回答No.2

papis

>プリンターの設定は正常ですが

大変失礼なんですが、
なにを根拠に「正常」と判断されているのでしょうか？
「設定」が正常であれば、少なくともプリンターは動作して、紙が出てきます。
そして、「印刷結果がおかしい」のであれば、
次の段階の原因特定に進むことがかろうじて出来ますが、
質問文からは、プリンターが動作する前の段階で
エラーが発生しているように読めます。

この場合、十中八九「設定」
（現段階ではいろんな範囲の「設定」があります）に問題があるから、
プリンターが動かないのです。

他の方の質問でも僭越ながらお小言を述べているのですが、
http://okbizcs.okwave.jp/epson/questiondetail/?qid=8956786
申し訳ありませんが「エラーが出ています」は質問として成立しません。

「○○というエラーが出ています」であれば、
パソコンの環境や接続形態、その他の情報を総合的に見ることで
かろうじて質問として成立します。

質問者様がごらんになった（はずの）「○○」部分がわからなければ、
私たちは、質問者のもとで何が起きているか、ほとんど把握出来ず、
結果としてお手伝いのしようがないのです。

ということで、他の方も触れていらっしゃるように、
・？マークが出てしまい
　→どこに？
・プリンターの設定は正常ですが
　→なにをもって判断しているのか
・印刷するとエラーが出てしまいます
　→パソコンに？プリンタのパネルに？
を補足いただくのと、
・パソコンのOS
・プリンタードライバーのバージョン
・パソコンとプリンターの接続方式
も補足をお願いします。

お礼

コメントを有難うございました。その後点検をしましたら、パソコンとプリンターがつながっていませんでした。正常にプリントできました。しかしながら、？マークがヘルプに出ていますので、何かトラブルが発生したのでしょうか。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

エラーの内容を書いてください
？マークはどこに出るのですか？

補足

ヘルプの部分です。よろしくお願い致します。