デスクトップパソコンの画面割れ

質問

フレームレスデスクトップパソコンの画面が割れてしまいました
写真のような形です

ヤマダに電話したら、お客様における割れについては保証はきかない、メーカー保証になるといわれ、四万から五万くらいかかるといわれました

まだ点検にはだしてない状態です

昨年８月に購入しました

保証がきかないといわれ、びっくりしました

修理の相場金額をあくまでもざっくばらんに教えてください

回答No.12

2012tth

https://www.dell.com/learn/jp/ja/63/campaigns/realsite-area-jp-gen
全国DELL専門店
に問い合わせて下さい。

回答No.11

E420xp

DELLのProSupport Plus にはいっていれば、保障が効きますよ、入っていなければ皆さんのいうとおりです。

回答No.10

noname#253653

ヤフオクで同じ型番のパソコンまたはモニターが出品されてないか検索して、それを買って交換するのが一番安くつくかと思います。ジャンク品でもモニターが生きていれば使えるので。一体型を使ったことがないので、モニター交換が難しければごめんなさい。

回答No.9

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

まずは電話でも良いので修理をした場合の金額を聞いた方が良いと思います。
ヤマダ電機の店員さんの言われている金額は最低でもかかると思います。
もし、パソコンをそのまま使用した時は、外付けのディスプレイを購入した方が良いかもしれません。

また、ハードルは高いですが、液晶パネルを調達して自分で交換すると言う手もあります。
これであれば液晶パネル代だけで済みますが、2万前後はすると思ってください。
液晶パネルを外してパネルの型番を調べてネットで検索すると同じ物が見つかるかもしれません。

回答No.8

chachaboxx

費用を最小限に抑えたいのであれば、外部モニターを接続して本体モニターは表示しない設定にします。
※1~2万で外部モニターは調達可能です。
※割れたモニター(本体)は足元にでも放置しときます。

回答No.7

Eureka_

おそらくヤマダの家電保対象外という話があったものと思いますが、画像にはヒビの集中している点≒おそらくそこに何らかの打撃が加わったであろう点が見えます。
左右それぞれ一カ所ずつ。
そうなると、パソコン＝精密機械に衝撃を与えないというのは基本中の基本ですから
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kadenho.html
第8条の5
＞5．使用上の誤りや～～
に該当するのではないかと考えられます。
これで保障の免責にならないなら、期間満了直前で加入者が床に叩きつければ各所の部品を新品交換とかできることになっちゃいますし。

ヤマダ担当者の4～5万は相当甘い見積かと思います。ものによりますが部品代、技術料、その他で6桁行っても驚きませんし、それを想定するので私なら修理見積にすら出しませんね。DELLは外資系ですから修理無しの見積戻しでも見積料(1万円程度？)請求されるでしょうし。(見積料を請求しないメーカーの方が異常なサービスなんであって、個人的にはDELLの対応を支持しますが)

回答No.6

ts0472

機種不明ですが　Intel Pentiumのロゴが入っているという事は　一体型デスクトップパソコンかな？

民間業者による一例がありましたので参考になれば
http://ekishousyuuri.com/maker/dell.html#page1

画面サイズが大きくなり　純正部品に交換すると妥当な価格かな？とも感じます

パソコン本体の修理なので　比較的高額になると思います
分離型　モニター単体でも新品を買った方が安い場合も多いです

お客様の不注意による損傷は　保障外ですね　メーカー保証ではなく　メーカー修理　でしょう
日本製でも同じ　購入当日に倒したりぶつけて損傷した場合は有償修理になります　製造時の不具合だけが無償修理の対象

回答No.5

m5048172715

保証は効かない。効くのは保険である。

正確な値段を先に見積もる。

回答No.4

AsarKingChang

まず第一に、一体化モデルは、買わない事です。
このサイトの他の質問者さんも、かなりトラブルが多いようです。
今回のケースもそうなんですが、１か所壊れると
「どこであれ全体修理」になり、値段が高くなるという問題
しかも、運悪く液晶部分はやや高価な部分で、４～５万でしょうね。
もし、本体とモニターを分けていれば、
１万前後（しかも、単に好きな新品を買えばいいだけで修理ではない）
という感じに費用が抑えられるという問題。

つぎに、「修理」とは「工場出荷時の性能を取り戻す」事ですので、
工場出荷時は「あなたのデータはない！」ので、
あなたのデータもすべて消されます。

そこまでして、お金を払うのか？という問題。
なので、今回のケースでは、
一体化のPCをお使いのようですが。
実際の所、金額がいくらだろうと、修理に見合う値段ではない結果になる。というのが、実際の回答です。

今回のお勧めは、
「修理」はせず、新しい物を買うことをお勧めします。
また、一体化はやめて。モニターはモニターとして
買う方がいいでしょう。

いつか、画面を大きくしたい？増やしたい？
など最低限の出費にできますので。

回答No.3

hiro_1116

何もせずに（外力を与えずに）自然に割れてしまったなら、メーカー保証を受けられるように交渉すべきだと思います。
使用者の過失で割ったしまったなら、保証が効かないと言われてビックリすることは無いでしょう。