※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:テレビ画面に入るノイズ?故障でしょうか。)
テレビ画面に入るノイズ?故障でしょうか。
このQ&Aのポイント
テレビ画面にアンテナからのノイズが入る症状が発生しました。
ノイズはグレーのレースのような縦線として画面に現れます。
保証期間内であれば無償で点検や修理を受けることができます。
ハイセンス50E6500を使用中なのですが、
ある日録画していた作品を視聴中に、テレビ画面に
15センチ程の幅の紗がかかったような縦線が間をあけて
3本ほど現れました。
最初は視聴中の作品の演出なのかなと思っていましたが
テレビ画面に戻してリアルタイムで放送中の番組にも映っていて
異変に気付きました。
テレビ電源を切り、つけ直すと元に戻っていて、
レコーダーの問題かと同時間帯に録画していた
他の番組を確認しましたが症状は出ていませんでした。
ネットで調べた縦線は真っ黒でその部分の画像は観られない
ようですが、我が家に出たのは少し暗くなったような
画面にグレーのレースを数本垂らしたような状態で
画像は透けて観られます。
メーカー保証があと半年ほどで切れるのもあり、
放置して保証が切れてから本格的に故障されるよりは
いまのうちに点検なり修理をお願いしたいのですが
電源オフで持ち直した事もあり、よくある真っ黒な縦線でもなく
取り合ってもらえる物なのかと思い質問させてもらいました。
また、保証期間内の点検などは無償で受けて貰える物なのでしょうか?
お礼
返信が遅くなり申し訳ございません。 アドバイスをいただき、サポートにメールしてみました。 ある程度の結果が分かってからお礼を差し上げようと思ったのですが、サポートからの返信が未だなく……。 受付済みの自動返信メールもなかったのでもしかしたら届いていないのかもしれませんが(元からないかもしれませんが)もう少し待ってから再度連絡してみようと思います。 同じメーカーでの実体験を聞かせて頂き、大変参考になりました。ありがとうございました。