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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャナを使用すると接続が切れてしまう。）

スキャナ使用時に切断エラーが発生し、プリンタがオフラインになる対処法を教えてください

このQ&Aのポイント
  • 質問者はEPSONのEW-M752Tを使用しており、AirPrintを使用してMacからはプリントはできるが、スキャンをしようとするとエラーが表示されると述べています。
  • エラーメッセージは「Failed to open a connection to the device(-21345)」で、これ以降はプリンタがオフラインになり、印刷ができない状態になっています。
  • 質問者はこの問題の対処法を知りたいとしています。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3906/5530)
回答No.1

>EW-M752T >Macから macOSのバージョンが不明ですが、 通常、MacからEW-M752Tを使う場合は、 プリンターもスキャナーも EPSONはMac用のドライバーを提供しているので、 AirPrintではなく、EPSON Scan2から使います。 macOS系の場合、 https://support.epson.net/setupnavi/?LG2=JA&OSC=MI&PINF=menu&MKN=EW-M752T からインストーラーをダウンロードして実行してInstall Naviの指示に沿って進む により、プリンタードライバーもスキャナードライバーもインストールされます。 最後、プリンターについてはインストール後に プリンターの追加 https://download4.epson.biz/sec_pubs/tips/Tips_Printer_3/ja/GUID-8EDAD087-6511-4678-8084-3F822A978719.htm を行って、AirPrintではなくEPSON製ドライバーを選択します。 スキャンについては、 https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-049a_series/useg/ja/GUID-9C4C6DB3-235E-4965-AA73-E6545459B446.htm に沿って操作します。 Macの場合、 [アプリケーション]-[Epson Software]-[Epson Scan 2]から起動します。

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