PCが印刷できない問題について

2020/12/30 21:09

このQ&Aのポイント

テストプリントはできるのに、普通の印刷ができない
PCが動かなくなって印刷ができない問題
筆まめも印刷できない、携帯からは印刷可能

noname#246289

プリンター・スキャナー
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papis
ベストアンサー率70% (3653/5178)

2020/12/31 21:57 回答No.5

>PCと無線LANで繋いで色々やってその「色々」が動かなくなった原因かもしれないのですが、具体的にどんなことをされたのでしょうか？ TS8330が、現在、ルーターと接続できている状態なのであれば、まずはそのまま、お使いの無線LANルーターを再起動させてみてください。（パソコンなどからルーターの管理画面にて実施するか、ルーターのACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電させる）その後、あらためてパソコンから印刷してみてください。

bardfish
ベストアンサー率28% (5029/17766)

2020/12/31 05:13 回答No.4

説明書のとおりに設置とインストールをしましたか？箱を開封したらまずはじめに説明書類をよく読みましょう。説明書に書かれている手順通りにセットアップすれば問題はないはずです。最近の機種についてはわかりませんが、何も考えずにプリンターとパソコンをUSBで接続して電源を入れてしまうとWindows標準ドライバーのインストールが始まって付属CD-ROMからドライバーのインストールが不膜完了できない、動作な不具合が発生するというケースが有りました。ワイヤレスでセットアップする場合はDHCPではなく固定IPのほうがうまくいくことが多いです。プリンター側がDHCP・IPアドレスの自動取得担っていると電源を入れるたびにIPアドレスが変わったりします。パソコン側のドライバーインストールの敵にプリンターのIPアドレスを直接指定しているのであればプリンターのIPアドレスが見つからない、もしくは別の機器に使用されていればプリンのつもりで通信しても想定した応答が帰ってこないのでタイムアウトまで待ってしまう。これが「動かなくなって印刷できない」という商事用の原因【かも】しれません。携帯(スマホですよね？)の場合は、プリンターを探すことから始めねと思うので、印刷アプリを起動してから印刷開始する際にちょっと待ち時間があるかと思います。スマホから接続しているネット全体に「TS8330さん、いたら返事してくださ～い」と呼びかけて、返事をもらうときにIPアドレスを教えてもらうんです。パソコン側が固定IPで設定しているんだったら「呼びかけで探す」という行為自体がありません。「このIPアドレスがプリンターであるとご主人さまが命令したんだから絶対に間違いない！」と融通がきかないやり方でセットアップしてしまったんですなw はじめのドライバーインストールではプリンターを探してからIPアドレスを取得しているんですけどねw だから説明書をよく読みましよう、ということになるんです。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15537/29856)

2020/12/31 02:22 回答No.3

出来れば使用しているPCのOSなどの情報も書きましょう。現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4958&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 からプリンタドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみてはどうでしょう。