プリント不良

質問

TS8230を2019年11月に購入して使用しています。
Wifiからプリントをさせていますが、携帯電話アプリからはプリントが可能です。パソコンからプリントをするとページの頭部分のみプリントしてエラーになります。どのように修正すれば良いでしょうか？？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動の際は、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

また、Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin
それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？
その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。

お礼

ご回答有難うございました。
いずれも試してみましたが改善されませんでした。
ご丁寧にご助言有難うございました。

回答No.1

merrysun

ドライバーを入れ直してみてください。
https://canon.jp/support/software/os?pr=4807
一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。
そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたMPドライバーを再インストールしてください。

お礼

ご回答有難うございました。
試してみましたが改善されませんでした。
ご丁寧に有難うございました