- 締切済み
印刷できない理由は？
- インクカートリッジを交換した後、印刷ができなくなりました。パソコンと印刷機の両方で電源を落としても変化がありません。
- 印刷機はオンラインであり、パソコンにも準備完了と表示されていますが、印刷が失敗し、エラーメッセージも表示されません。
- トラブルシューティングのためにさまざまな対策を試しましたが、問題は解決しませんでした。
- aa773
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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MFC-J738DNの対応している無線LANの電波が混雑して、 パソコンからのデータ受信が滞っている可能性があります。 まず、お使いの無線LANルーターを再起動 （パソコンやスマホから管理画面から操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電） を試してください。 そのうえで、パソコンに残った印刷ジョブを削除してから、 あらためて印刷をしてみてください。 印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773 また、 >MFC-J738DN 今回交換したインクを含め、 現在プリンターに装着されているのは https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj738dn/accessory/index.aspx の3111番brother純正品ですか？ 非純正品を装着している場合は正しく動作しない場合があります。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29852)
>パソコン、印刷機共に電源落としてみても変わらず。 PCの方は電源を落とす場合は完全シャットダウンを実行しましょう。 また無線LANルーターの電源も入れ直してみましょう。 それでもダメなら現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りWindowsを再起動しましょう。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&os=10013&dlid=dlf104550_000&flang=1001&type3=11 上記をダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみてはどうでしょう。
