締切済み

印刷が出来ない

2020/07/03 16:33

※質問用テンプレートを使って質問しています＜環境情報＞ ■製品名【MFC-J850DN】 ■PSのOS【　Windows１０　】 (関連あれば) ■関連するソフト【　両方　　　　】（エクセル・ワードなど） ■接続方法【　　無線　　】（有線・無線・USBケーブル） <症状> ■どうなったのか詳しく教えてください【　プリンターからの印刷ができない　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ HPを見て、診断等もやってみたが出来ない。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

narinaka29
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プリンター・スキャナー
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papis
ベストアンサー率70% (3653/5178)

2020/07/03 18:23 回答No.3

>■製品名【MFC-J850DN】 >■PSのOS【　Windows１０　】ということで、6月中旬以降に印刷が出来なくなったのであれば、 6月度のWindowsUpdateによる弊害です。 (Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472 ※MFC-J850D(W)Nに該当です。上記ページの手順に沿って、お使いのWindows10のバージョンを確認し、該当する修正プログラムを入手して適用してください。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15536/29855)

2020/07/03 17:03 回答No.2

【インクジェット/レーザープリンター】(Windows10)更新プログラム適用後、印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12472 に該当する可能性がありますね。修正プログラムをインストールしてみてはどうでしょう？

中京区桑原町（@a4330）
ベストアンサー率24% (1002/4032)

2020/07/03 16:40 回答No.1

　 >プリンターからの印刷ができない印刷はプリンター以外からは出来ないのが普通です。パソコンからの印刷が出来ないのですか？それともプリンター単体の操作でFAXが印刷できないのですか？、あるいはコピーが出来ないのか.... >HPを見て、診断等もやってみたが出来ない。できないとは、どの様な状況なんですか？診断の方法が理解できないのか何かエラーメッセージは出ないのか　