HG8045Qのファームウエアーが更新されない

質問

Nuro光で提供されているHG8045QのファームウエアーがV3R016C00S100の状態で変更されていません。
12月4日には更に管理者アカウント等についてセキュリティ強化のため…S110から…S120へ自動にて更新することがリリースされました。…S120の更新は12月10日6:00で完了したことが告知されておりますが、私のHG8045Qは…S100の状態で更新されていません。簡易NASを使用していることからセキュリティには気を付けているところですが、なかなか更新されないのは私だけなのでしょうかそれとも地域によって除外されているとか？
導入当初から、得体のしれないDos攻撃を受けており早急に対応してほしいものです。
手動でのファームウエアー更新が必要な場合ファイルはどこで提供されているのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

altium106_2

実際にファームウェアが更新されるかはわかりませんが、一度onuの電源を落として、少しして再度電源入れてはどうですかね？それで更新プロセスが走るかもしれませんし。
或いはそれでも変わらなければ今の時間でしたらサポート(チャット)に問い合わせをされた方が早いと思いますよ。
ファームウェアは使用者には公開されていないような気がします。

お礼

お礼が遅れ失礼しました。
ご教授頂いた様に、電源の再投入、リセット（10秒以上の長押し）を行い1週間ほど経過を見ていましたが、改善しないことからチャットにて問い合わせした結果ＯＮＵの交換となりました。
しかし、交換したＯＮＵのファームウェアは更に古いV3R016C00S037であり、最新のバージョンではないことからリセットと電源の再投入を行いましたが更新されないのでサポート扱いとなり、有償によるファームウェア更新となりました。
なお、ＷＥＢ上にファームウェアが公開されていることを知り自分で更新すればよかったと悔やむ結果となりました。今後更新が行われた場合ＷＥＢからダウンロードして無償で行いたいと思います。
アドバイスありがとうございました。