更新プログラムをインストール後に問題が発生しています

2011/02/13 15:22

このQ&Aのポイント

更新プログラムをインストール後、LANケーブルジャックのアクセスランプが点きっぱなしになり、PCが正常に起動しない問題が発生しています。
具体的には、Windows XP Home Edition Version 2002 SP3のPCに、Outlook 2003迷惑メールフィルタ更新プログラム KB2492441やInternet Explorer 8の累積的なセキュリティ更新プログラム KB2482017などのセキュリティ更新プログラムをインストールした後、LANケーブルジャックのアクセスランプがオンのままで、PCは起動しない状態となりました。
ただし、以前の状態に戻すとLANケーブルジャックのアクセスランプは消えるため、問題の原因はインストールしたセキュリティ更新プログラムにある可能性が高いと考えられます。

yz38
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Windows XP
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ベストアンサー

violet430
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2011/02/13 15:45 回答No.1

ココまで分かっているなら、更新プログラムを一つずつ削除して検証するしかないと思います。削除はプログラムの追加と削除から、□更新プログラムの表示　をチェックすれば削除できます。それと、検証が終わったらマイクロソフトへ問い合わせると良いです。 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

質問者