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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天カードを使っているが覚えのない請求されたかも？）
楽天カードの謎の請求について
このQ&Aのポイント
- 楽天カードを使っていて、覚えのない請求がありました。
- 詳しい情報はまだわかりませんが、速報メールによると3300円ほど使用されたようです。
- 購入履歴や確定メールが見当たらず、どう対応すればいいかわかりません。楽天に問い合わせる方法を教えてください。
- tasukete2018
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- クレジットカード
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質問者が選んだベストアンサー
＃１です。 お支払予定のところの詳細を見ますよね？ そうすると下の方に楽天であれば、１月以降の支払いと 使った日付が出てると思いますよ。 出てなければ速報に会社名が載ってると思いますが 載ってなければこちらでチェックしてくださいね。 https://support.rakuten-card.jp/faq/show/44914?site_domain=guest https://www.rakuten-card.co.jp/security/no-usage-bill/
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- chiychiy
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回答No.1
こんにちは カード速報メールが来たらその場で問い合わせたほうがいいですよ。 ここにログインして明細で確認してみてください。 https://www.rakuten-card.co.jp/service/e-navi/ https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/index.xhtml
質問者
お礼
回答ありがとうございます。 【速報版】カード利用のお知らせ(本人ご利用分) これが来たのですが、覚えがない感じです。 ログインして明細をみようとしたのですが、 まだ情報が来ていないようでのっていません。 問い合わせしてもわからないというような記述があったのですが、問い合わせした方がいいのですかね？ 問い合わせしてみますね。('ω')ノ
お礼
回答ありがとうございます。 「【速報情報】カード利用お知らせメール」の場合 「【速報情報】カード利用お知らせメール」配信時点では、請求が確定していないため、 楽天e-NAVIにご利用明細が反映されません。 ※ご利用先から売上データが到着次第、ご利用明細に反映されますが、売上データが到着する時期については弊社ではわかりかねますのであらかじめご了承ください。 また、下記項目に該当する場合は、該当項目をご確認のうえ、恐れ入りますが楽天e-NAVIにご利用明細が反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 となっていました。 これ以外はまだきていないので、もう少しまってみます。 回答ありがとうございました。